業務の無駄を省く第一歩として安定のチャットツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

私はプログラマーなのでSlackにコードを書いて議論するということもよくあるのですが、その際にシンタックスハイライトが効かないのでコードが読みづらいという難点があります。
スニペットであればシンタックスハイライトが効きますが、ちょっとしたコードだけでスニペットを使うのは正直面倒なので、コードブロックだけで完結できるようになってくれると良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

昨今、テレワークが注目されている中で、物理的に離れた仲間も含めたコミュニケーションの取り方や企業文化の醸成に一役買ってくれます。