コミュニケーションの取りやすいチャットツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

文章途中でUPされてしまうときがあるので、確認を挟むか、送信マークを押さないとUPされないようにしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

文章を送らなくても、スタンプ一つあるだけで相手が目を通したかどうかがわかるので、安心です。
返信するほどでも…というときがよくあるのでそんな時良く使っています。
メール等で返信がなかなか来ない場合、見たかどうか不安になるので、相手の方もそうかと思い、よく使っています。