便利なコミュニケーションツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ダイレクトメッセージに新たにメンバーを追加したい場合、また1からグループを作らなくてはならない点が不便だと感じるので、元々のグループに追加できるように改善してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Slack上のやり取りで解決できない場合、音声通話やビデオ通話、画面共有で直接クライアントとやり取りができるのでとても助かっています。また絵文字の種類も多いのでコミュニケーションがはかどりますし、スタンプで反応することもできるので非常に便利で円滑に物事が進められるツールです。