同僚の新たな一面が発見できる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索機能が不便です。
お目当てのコメントにたどり着けないことがしばしば。
チャンネル内検索をするためのTIPSなどはwebを探せばわかるのですが、いちいち検索するのが面倒くさい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務上必要な確認の頻度とスピードが上がった。
成果物へのレビュー依頼やちょっとした確認事項がすぐに済むため、仕事が速く進みます。Slack導入前はつい上司だけにレビュー依頼しがちでしたが、チームメンバー全員がいるチャンネルでレビュー依頼すると多くの意見が得られて成果物をより良いものに仕上げることが出来た。