メールからの移行

改善してほしいポイントは何でしょうか？

slackからテレビ電話を掛ける時にzoomを選択する事もできますが、
この場合、zoomも有料でないといけない。
もちろんzoom側のプランではありますが、zoomがなくてもslack内に同等のクオリティのビデオ通話機能があると良いなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内でのやり取りの迅速化と、ログがちゃんと残るようになった事です。
普通に会話する事も必要ですが、仕事の話しはログに残っていた方がい良いので、
なるべくチャンネル内でみんなに共有する形で話しが進められるようになった事です。