チャット機能は充実している

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ワークスペースやらスレッドやらの概念がわかりづらく
アプリを立ち上げただけでは目的のワークスペースにたどり着きにくい。
またチャットが記名式なので、不特定多数で意見しあう場合には委縮して意見が出にくい印象がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リアルタイムでの他の人のリアクションを確認でき、自分の考察をさらに深めることができた。
また同じ疑問を持った人の質問に別の人が答えることでその場で疑問を解消できた。