IT/Web関係の企業の社内チャットツールと言えばこれ！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・チャンネルが乱立すると管理が大変になるため、どのように運用すれば良いかなどのモデル事例が共有されていると良い。
・本文検索機能がいまいち。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内外のコミュニケーションが迅速に行えるため、意思決定がスムーズになった。RSS機能での情報収集目的でも活用できる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

IT/Web系でなく、他サービスとの連携を検討していないのであればLINE WORKSの方が馴染みやすいかもしれない。