円滑なコミュニケーションが可能に

改善してほしいポイントは何でしょうか？

作成されたチャンネルの自由な並び替えが出来ず、昇順で並んでしまうので、多くのチャンネルを運用しているとチャンネル名を発見するのに時間がかかる場合があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

電話だと連絡するタイミングや時間に縛られたり、メールだと、ちょっとした報連相に手間や無駄な前置きの文章が必要だったりしたが、連絡手段がチャットツールになることで、気軽に連絡ができ、アクティブ状況か勤務中かなどの判断ができるので、適切なタイミングに必要なコミュニケーションを取ることができると感じています。