必須のコミュニケーションツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スニペットを投稿する際に、テキスト入力フォーム場でエンターキーを押すとそのまま送信されてしまうため、いつも意図せず入力途中に内容を送信してしまいます。ぜひ改善していただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションコストの削減です。
リアクション機能で返信の手間が省け、スレッド機能やピン留機能などで、過去のやりとりをスピーディに参照できるため、無駄なコミュニケーションを取ることが減りました。