企業内での簡単なチャットツールとして使用

改善してほしいポイントは何でしょうか？

過去の履歴の検索の方法が難しい。複雑な検索方法があり、それを理解し使いこなせれば、検索は出来るのだが、覚えるのが大変。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

日頃から社内の人間と業務のやりとりでを行っております。履歴が残るので、過去の経緯を調べたり、ファイルも添付できるのでよく使用しております。
さらには、リマインダー機能も持ち合わせておりますので、同僚へリマインダーを行う事も可能です。実際使用しておりますが、大変便利です。
また、他のアプリとの連携、例えばGoogle Driveとの連携が出来るので、Slackを介してGoogle Driveファイルを社内の人間と共有しました。