全体的に満足しています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全体的に概ね満足していますが、スマートフォンアプリではDMを推奨しているようなUIに感じるところが、個人的に気になります。アップデート以前はチャットをメインにした画面だったので、よりビジネスチャットツールの良さが伝わっていたように思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャンネルを分けられることで、どこで話していたか混ざらないことで、案件ごとに理解を深めることができる点が良かったと思います。定例的な業務は同一チャンネル、突発的なものは分けるなどルールを作って、わかりやすく利用できています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無償利用できるので、迷っている場合は一度導入してみることをおすすめします。