素早い連絡で効率もアップ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

便利なので、すぐにみんなが色々な情報交換や、連絡などできるのはよいのだが、すぐに必要な情報がどんどん進んでいってしまうので、情報に追いつかない時がある。検索機能もあるが、検索するワードを忘れてしまったら命とりなので、「もしかして〇〇をお探しですか？」的なニアなワード抽出などレコメンドしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで色々な社内チャットツールを使ってきたが、社内チャットがslack使用になってから、社員の情報交換が以前よりも活発になった。ネットからの引用だけでなく、ファイルも添付できるので、よりスピーディに物事を進められる。