仕事の連絡事項やチームのコミュニケーションアップが出来る

改善してほしいポイントは何でしょうか？

このツールには既読機能がない為、明確に全員に呼んでほしいという場合には直接メールを送るなど別の手段を講じたほうがよいと感じます。
それ以外はメンションにより誰かに対して明確にお知らせも出来るため、緊急度の高い依頼以外では楽に使えるツールだと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

出向先、家など場所に問わず仕事が出来るようになりました。
その為の社内外問わずの連絡ツールとして使用させて頂いています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内外問わず複数人で行うコミュニケーションと資料共有、簡易的な連絡として使用するとベストかと感じます。