無くてはならないツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数名でDMを作れてしまうので、そのせいで社内関係が悪化するなどの事象が発生していることが前職ではありました。オープンでの使い方を徹底しないと、ぎゃくにコミュニケーション不全に陥る可能性があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションのハードルが減り、また各種サービスとの連携が充実しているので、コマンド一つで煩雑な業務から開放されるようになりました。またリアクションスタンプなども作成することができるので文化の醸成にも寄与します。