テレワークでも円滑にコミュニケーションがとれる

改善してほしいポイント

鍵が掛かっていないチャネルだと、そこに参加していない人もワード検索などでメッセージを確認できてしまう点。
すべてのチャネルに鍵をかけるのは面倒なので、参加メンバーしか見れないようになるといいと思います。
また、ダイレクトメッセージの部屋が古くなると消えてしまい見つけに行くのに苦労することがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他ツールと連携利用ができるので、slackさえ開いていれば連携ツールを開かなくても簡単に操作できるのでかなり時短になっています！
またほかのチャットツールが障害で使えないとき、こちらを利用して連絡をとっています。
2年ほど使っていますが、slackで障害が発生しているのを私は見たことがありません。