導入しない理由がわからないほど完成された

改善してほしいポイントは何でしょうか？

既読かどうかを見れるのかわからないがチャット内でLINEやトークノートのように既読者や既読時間が不明瞭なのが難点。
また自身に関与していないチャンネルは一定期間未読状態が続けば自動で既読になるような設定があればうれしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

近くにいない社内の人や上司に対し、気軽にメンションをつけて質問ができることで同じ悩みや質問があった人も
それを見ることで同時に共有ができるようになり、同じ質問が減った。