使いこなせればとても便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャンネルが好きに作れるけど削除できるのは管理者だけなので、間違って作った、少しだけ話したい話題を一時的に作って消すのは管理者に頼むという形を取らなければならないのが手間です。
使い慣れていない人には、チャンネルの作成・削除ルールなどがわかりづらい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

同じグループ内で複数のことについて詳細を話したい場合、どうしても同じチャット内で話していると抜けたりしていたところを
わけて管理できるようになり、グループは1つという形にできることで、探しやすく、いちいち検索、確認する手間が減りました。