非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
ユーザーの声を反映した機能改善がスバラシイ!
ビジネスチャットで利用
良いポイント
各種あるチャットツールの中で操作性やユーザー目線の機能バージョンなどを鑑みても優秀なツールだと思います。
特に、最近追加されたハドルミーティングは、GoogleMeetなどだとわざわざURLを発行したりする必要があるがすぐに会話できるのでとても有益な機能バージョンアップです。これからも期待しています。
改善してほしいポイント
・参加しているチャンネル内で個人宛てに連絡があった際にチャンネルが太字になるだけで自分にきているかが判別がつかないので確認がもれてしまう。例えば、個人宛てだと色がかわり、他の人宛てだと白色など色が変わればよい
・一度やりとりした対応が埋もれてしまって検索しても上手くひっかからない事がおおい
・DMでも一定期間やりとりがないと消えてしまい都度追加する必要があり手間に感じている
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
メールベースだと枕詞や気軽さが失われて無駄な時間がかかってしまうので、それらが解消にコミュニケーションロスが改善された。
また、電話だと人の時間を奪ってしまうがSlackだと本人がみれる時に確認するので、人の時間を奪わないという生産性の向上に寄与した