機能性が高いビジネスチャットツール

改善してほしいポイント

特にありません。
スレッドに返事せずに新しいテーマとして返事をしてくる人がいると見づらいくらいです。
スタンプの通知もあると便利かと。確認しないと既読なのかわからないので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様とのコミュニケーションが簡単にできるようになりました。
資料の送信も簡単にできるため業務にスピード感が出ます。
社内のコミュニケーションツールとしても使用しています。
メールのような堅苦しさもなくこちらも気軽に連絡できるようになるため質問がしやすい環境になります。