料金プランをもう少し柔軟にしてほしいが便利なチャット

改善してほしいポイント

有償プラン間でも機能制限の閾値が微妙。
たとえば添付ファイルサイズ・ストレージサイズがもう少し欲しい、というといきなりエンタープライズクラスのプランになってしまう。
むしろ逆に「添付ファイルサイズ上限に応じて月額料金がリニアに変わる」というような料金体系がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多くの人に使えるチャットツールとしてLINEを利用していたが、
ファイルサイズ制限やスレッド表示ができないという点が問題となっていた。
Slackではその点がきちんと解決でき、特にスレッド表示についてはチャット内で議論になったときの見通しがよくなった。
LINEなどより検索性が高い点も業務目的ではよかった。