シンプルなデザイン、かつ機能が豊富で使いやすい

改善してほしいポイント

通知の初期設定部分を変えれることが発見しづらく、はじめは勝手に通知がきてないようなことが多々ありました。
そのため、通知がくるステータスや時間帯など初めに設定説明があると良いと思います。

他にも、CCとして宛先に入れる機能があると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットが埋もれていて見逃してしまう、返信が漏れてしまうことがSlackのスレッドを活用することで、会話が埋もれずに確認対応も時間が短縮できました。

検討者へお勧めするポイント

様々な外部ツールと連携したい方。