チャットツールとしてお試し利用中、なかなかに良い出来かと

改善してほしいポイント

まだ機能について語るほど使いこなせていないので割愛したいが。
・通知
特定の人からのメッセージのみを非通知とするような機能

・投稿
誤投稿を防ぐため、投稿前に「投稿してもよいですか？」的な注意ウィンドウが表示される機能

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだあまり機能を使いこなせてはいませんが、
・良い点
Teamsよりもかなり動作が軽い（非常に重要である）
　Teamsの場合、他のOffice製品での動作へも影響があり、OS全体が重くなる印象が強い
時間を置いての後からの投稿で出来る点
アプリケーションのインストール不要でもウェブブラウザでも利用できる点
スマホでもアプリケーションがあり利用出来る点

他部署の方たちとのやりとりにも利用し始めており、軽くて使いやすいとの評価を得ており、コミュニケーションツールとしての出来栄えも、スタンプ類もそれなりにあるため、有用と判断しています。