既読がないのでストレスフリー

改善してほしいポイントは何でしょうか？

通知されていることがわからずに放置することが多いです。
もうすこし通知が認識しやすい物にしてもらえると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客先へ外出している際に社内とのやり取りに使用し、即時対応を行うことができ便利でした。
ドキュメントなども直接送ることができてトラブル対応等にも活躍しました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まずは使用してみることが先決だと感じます。