もうメールなんて使わなくていい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料版でもシングルチャネルゲストの追加をできるようにしてほしい。
社内は有料。社外とは複数チャンネルを作成する場合は無料で別で使っているのですが、
その中で1つのチャンネルにしか入れたくない人を招待することもある。
その場合に無料だと対応できない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内の連絡をものすごくスムーズにすることができました。
情報共有の頻度が上がることで社員の働き方に対する満足度は相当上がったと思います。