Slackの評判・口コミ 全2618件

改善してほしいポイント

特にありません。
有償版と無償版の差が少ないので、無償版で十分満足しています。
無料版は参照できる過去メッセージに制限がありますが、少人数での利用なら特に問題はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部門内での連絡は、メールを使用せず、ほとんどSlackのみで済ませることができます。
部門全員への連絡、１対１での会話もほどんどSlackです。
メールは、１件送付に対する手数が多いんだなとあらためて気づかされました。

検討者へお勧めするポイント

無料版は参照できる過去メッセージ数に制限がありますが、十分に利用できます。
自分自身へのメモ代わりにも利用できるので、とりあえず導入してみるのもあり。

改善してほしいポイント

チャンネルを複数設定する事で仕分けがスムースに行えますが、チャンネルの中でさらにテーマ毎のチャンネルを分けられればより細かく仕分けを行えるのかなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のスタッフがいる中で、関わる業務内容が違うため、全体への情報共有だとその人にとって必要ない情報も入ってしまい何が大事が後で分からなくなってしまう事がよくあるので、チャンネルを分けられるため、選択的にその人にとって必要な情報だけを共有できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

無料で使えるため、まずは導入してみて判断してみるのがお勧めです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・慣れの問題もあるがPCでのUIが少し良くないと感じた
その理由
・個別のメッセージへの返信、チーム単位の返信が視覚的にわかりにくい印象で、混ざってしまうことがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に対個人、対チームを簡単に使い分けることができるため、粒度の異なる確認事項をどんどん投げかけることができる。逆も同様で、個人レベルでの回答と共有も兼ねた回答を使い分けることで無駄な情報を全体に垂れ流すことなく対応ができる。

検討者へお勧めするポイント

社内コミュニケーションツールとしてLINEワークスなどもありますが、両方使ってみてSlackをお勧めします。

改善してほしいポイント

googleドライブやoneドライブなどを使用するにはある程度慣れが必要なので簡単に使用できるように機能を簡略化してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールなどで管理してた通知をSlackで一元管理する事が出来るようになった。
googleドライブのアップロード履歴も通知で管理が出来た。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャンネルやワークスペースなどの概念が初心者にはわかりにくいかも。
・プロジェクトごとにチャンネルが増えていくので、チャンネルの整理が課題
・SAAS全般に言えるがAWS依存が強く、AWS障害時に連絡がとれなかった（2021年1月）
・社外ユーザーにそのワークスペースに登録している絵文字（内輪で登録したふざけた絵文字など）が見られてしまう、、、

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナ前から導入していましたがテレワーク時のコミュニケーションツールとして活躍しています。
・同時に社外ユーザーをプロジェクトごとに追加できるので、こちらも便利に使用しています。

改善してほしいポイント

・外部とのAPI連携が豊富な分、一部使い方が分からないものがあったり、英語でのサポートページしかないものがあるので日本語へのローカライズを積極的に進めてほしいと思います。
・Slackでエラー(送信されたファイルが一定期間後勝手に自動削除される現象)が出た際に管理者から会社問い合わせたが、エラー自体は認識しているが順次解消すると言われて半年が経過したが解消されず、共有された資料が一切見れなくなっているのでサポートの対応スピードは上げてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールでのやり取りの頻度が減り、スムーズなコミュニケーションが取れるようになった
・スタンプ機能でコメントへの反応が確認でき、簡易的なコミュニケーションが可能になった
・ツールとの連携が可能なため、アラートや通知もSlackで一括管理できるようになった

改善してほしいポイント

カスタム絵文字を使うのが好きなのですが登録が一つずつしかできないのが不便です。
何かうまいことzip等でまとめて登録できたら嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで社内メンバーのやり取りもグループウェア等でメールの形式を利用していました。
メールだとフォーマットや礼儀作法のようなことも考慮しなければならず、単純な確認の1通のために時間がかかっていました。
しかし、Slackにすることでチャット形式で投げかけることができ、
チャンネルにはメンバーが登録されているためメンションがついていなくてもある程度ccやbccの感覚で目を通すことが可能です。
元々の社内の雰囲気にもよるかと思いますが雑談板もあり明るく利用できています。

改善してほしいポイント

うまく言えませんが、bot機能が不要な時と、ここでは欲しいのに無いという時があります。
不便だとは思っていませんが、疲れている時に返信した先がbotで、相手に送れてなかったことが一度ありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上級者ほどSlackの楽しみ方を見つけ、有効に活用しているようです。
自分は上級者ではありませんが、使っていて楽しいと感じます。
業務で扱うコミュニケーションツールに楽しめる要素があることは、率直に凄いことだと思います。
定型文の返信をするならSlackのスタンプでOK！という環境なら、ワイワイ仕事を進めることも出来るでしょう。

具体的な業務シーンとしては、誰でも会話に参加しやすい雰囲気を作りやすいこと。
ファイルの共有がしやすいことで情報の共有がしやすい、ストレスフリー。
文章の入力中には「●●さんがテキストを入力中」と表示されるので、自分から送るのは待つという判断が出来る。

通知のポップアップを自然と受け入れられる。唐突感がない雰囲気でポンと出てくるのでびっくりしない。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・モバイルからも時間送信を設定したい。
・モバイルのアプリと連携したい。
・インターフェイスの色を変えたい
・ファイル検索でファイルが見つからない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Zoomと連携して会議をすぐに実行できる
・チーム内での情報共有に便利。
・リマインダーが便利

検討者へお勧めするポイント

日本語での記事もたくさんあるので使ってわからないことがないです。