生成AI機能
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菅原 大奨
Surphotoworks｜その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
チャンネル分けなどがつかいやすく、必要な情報が流れにくい。一つの会話にスレッドで返信できるので、トピックごとに会話がまとまるのが良いです。
ある程度使い方を規定すれば、見やすいアプリだと思います。
改善してほしいポイント
UIが少しとっつきにくく、LINEなどしかつかったことがない人は使いにくいかもしれません。慣れれば問題ないですが、もう少し馴染みやすい見た目だと良いかもしれないです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
主に業務委託の方やアルバイトさんとの連絡に使用。
LINEのグループよりもチャンネルで話を分けられるので、ごちゃごちゃにならなくて良い。
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・とにかくデザインがおしゃれで使いやすいです！
・他のサービスと連携できるところがポイントです！！
・スレッド機能がとにかく便利で、チャットワークとは違い、一つのコメントに対してツリー構造にして
走っていくので、連絡漏れや、案件進捗がしやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・通話機能をもっとわかりやすくしてほしい。
・もっとかわいいデザインが増えて欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・とにかく社内でのコミュニケーションが取りやすくなった
・データの受け渡しもすごくしやすくなった
松川 雄太
株式会社アイザック・エデュケーション｜外国語会話｜宣伝・マーケティング｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
メッセージのやり取りはもちろん、データの共有などでも便利。
グループごとに自分専用のスレッドも作れるのがありがたい。ファイルの混在などがおきにくい。
改善してほしいポイント
利用していて今のところ不満なところは無いと言ってよい。
個人的に、過去ファイルの遡りがもう少し見やすいと更に良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内での情報共有やフリーランスの方とのやり取りに利用しました。
スレッドをそれぞれ（例えばプロジェクト毎）で作成でき、かつ見やすく、データのやり取りもスムーズに行えます。
特にPCのUIが分かりやすいと感じました。
非公開ユーザー
株式会社コムライン｜食堂・レストラン｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
さまざまなチャンネルに自由に参加できるので情報共有がしやすい
ビジネスチャットで利用
良いポイント
いくつかのチャンネルに参加できるので、自分の好きなチャンネルにいるでも入ることができる。
過去どのような発言があったか遡れる。
疑問点があったときに過去に同じ疑問を持った人がいないか、検索できるので、質問しなくても解決することがある。
返信に対して、スタンプでリアクションが取れる。
改善してほしいポイント
自分宛にきたメッセージじゃなくても、同じスレッド内に誰かが発言すると通知がくる。自分宛だと思ったのに無関係の内容だったりするので困ることがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コミュニティのやりとりがスムーズになった。管理者の人が全員に対してメッセージが送れるので、情報共有がしやすい。
気軽に多くのチャンネルに入れるので、たくさんの方とコミュニケーションが取れる。
非公開ユーザー
広告・販促｜広報・IR｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・圧倒的なユーザ数によって、社内外問わず即グループチャットを作成することができました。
・スタンプ機能により、素早くリアクションを返せる機能も大変便利でよく使っています。
・特定のメッセージに向けたリプライ機能も大変重宝しております。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点は特にないが、しいてあげるならオリジナルのスタンプなどがより多くあると嬉しいです。
今でもたくさんあるので問題なく使えております！
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・グループでのチャットによる迅速な情報連携をスムーズに行うことができました。
・CCメールなどでの煩わしいやり取りをなくすことにできました。
・通話機能によりWEBでの打ち合わせも可能になりました！とてもスムーズに実行できています！
非公開ユーザー
株式会社エイトレッド｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内のコミュニケーション基盤として活用しております。
プロジェクトや目的ごとにチャンネルを作成でき、情報の交錯なく活用しています。
改善してほしいポイント
個別で作った会話グループから、チャンネルに変換できる機能があると嬉しいです。
徐々に人数が増えてきて、追加ができなくなったときにチャンネルへと変更できると、過去の投稿が途中参加者にも見えるようになるのであると便利かなと思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワークに移行する際に、情報基盤として利用しているのでコミュニケーションに困ることはなくなりました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
株式会社サイシード｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
コミュニケーションツール上で出来たらいいなと思うことが、すべてできる。別組織でチャットワークも使っているが、圧倒的に使いづらい（ITリテラシーが低い組織にはいいかもしれないが）
Slack以外の選択肢を採用する理由がない。
改善してほしいポイント
改善要望はない。強いていえば、「さっき見たあれってどこのチャネルの何だったっけ？」みたいな瞬間に、取れるアクションがなく、不便さを感じることがある。機能のせいではないので、要望ではないが、UIの進化に期待する
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ビジネスチャットツールがない世界はあり得ないので、課題解決と言いづらいが、口頭でのコミュニケーションは「残らない」ことが問題なので、すべてエビデンスとして遡れることで、業務効率化につながる。
非公開ユーザー
広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
スレッド別に話題を分けられる、大事な投稿はピン止めやブックマークできる、今すぐ対処できない場合のリマインド機能など、大量のメッセージが流れていく中でも情報の管理はしやすいです。各種外部ツールとのAPI連携など自由度が高い印象です。
絵文字をつくれるのでコミュニケーションにメンバーの個性を活かすことができ、リモート作業でも帰属意識が生まれやすいです。
改善してほしいポイント
スレッド機能が少し複雑ですね。スレッド内で「グループ全体にも投稿する」にチェックを入れるとグループ全体のメインスレッドに投稿されますが、メインスレッドがぐちゃぐちゃになったりします。
たくさんやりとりをしているとどのスレッドでやりとりしていたのかわからなくなったりしてしまいます。
ＵＩ改善に期待です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートでもスムーズに業務が進められています。外部パートナーもゲスト招待して、メールでのやりとりを減らせています。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
多面的な機能が搭載されておりチームでの仕事、個々人館でのやりとりなどあらゆる場面で重宝することができます。ファイル管理や一部特定メンバーへの発信通知、無駄な返信などを省けるリアクション機能など手軽なコミュニケーションから重要なやりとりまで一貫してこのツールで行うことができます。
改善してほしいポイント
Finderとの連携がうまくいかず、ときたまファイルのダウンロードがうまくいかない時があります。OS側の問題ないのかアプリの問題なのかわかりませんが一度アプリを終了し、再度立ち上げることでダウンロード可能になるのですが、こちらの問題の解決をしていただきたく思っております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
契約関係の書類について、他SNSだとファイルの保存期限が設けられてしまうのに対し、重要書類をデーターベースとして保存することでドライブの機能も果たしながらコミュニケーションを取れたため、オフラインでのコミュニケーションを省き、抜け漏れも防ぐ生産性の向上につながりました。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
メールでやり取りしていた企業をSlackに移行させることにより、今まで定型文を本文の頭に置かないといけませんでしたが、その煩わしさもなくなり、フランクにやり取りをすることができるようになりました。
それによって、お互いに細かい問い合わせなども気軽にできるようになりました。
改善してほしいポイント
特に改善してほしい点はございませんが、多様なスタンプがあるため、文面にメリハリはでますが、文字の太さや、大きさを変える機能があればもっと見やすい文が作れると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
些細なことで、気になったとしても、電話やメールだとレスポンスが遅くなることがありますが、
Slackを使用することでレスポンスも早くなり、セキュリティ面でもメールでファイルのやり取りをするよりも、クラウド上でやり取りするので、良くなったと思います。
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