生成AI機能
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藤田 信吾
株式会社北海道ゴム工業所｜ゴム製品｜開発｜20-50人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
直感的に触りやすく、非常に手軽に発信できます。
ファイルの共有も簡単で、メンバー間での情報共有に抜け漏れが無くなりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現時点で特に不満に感じることは無いです。
強いてあげると、PCで常時起動してると重く感じることがあるので、ブラウザで起動している、くらい・・・
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
従来メールで行っていた連絡をSlackに置き換えました。過去のやり取りの履歴やメンバー間のコミュニケーションをワンストップで行えるので、無駄な手間が減りました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
やりたいことがほぼ全てできる。ほかのチャットツールだと、一部対応していなかったりすることが全て揃っている。例えば、自分のチャットが修正できたり、誰かが記載中であることがわかったり。細かいことだが、全てできるツールを知ってしまうと、他のツールが使いづらくなるので、現在は最も使いやすいチャットツールだと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使いはじめてしまえば使いやすい印象しかないが、一番初めに導入したときは、このツールならではの機能があり、少し慣れるまで手間取った。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
仕事の効率化。チーム内ではほぼこのツールでコミュニケーションをはかっていた。mobile版も使いやすく、違和感がない。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
SalesForceやGoogleカレンダーなど他のツールと連携できるため、コミュニケーションツールとしてだけでなくToDo管理などもできる。また、スタンプなども多くコミュニケーションも気軽に取る事ができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去のやり取りを探そうと検索してもキーワードをうまく拾えないことがある。様々なコミュニケーションが蓄積されているためナレッジの検索ツールにもなると便利なのだが、現状ではそこまでの使い方は難しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スタンプ機能などもあり、よりカジュアルに円滑で迅速なコミュニケーションを取る事ができる。チームで仕事をする事が多いため、対面でなくてもコミュニケーションが取れる事は大きなメリット。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・他Saas連携、API開発によっていくらでも拡張可能
・UI/UXが優れており、他作業を遮ることなく利用できる
・スタンドアロンアプリが秀逸。キーボードショートカットを覚えればかなり手早く操作できる
・チャネルが複数立っても管理しやすい
・カスタム絵文字が楽しい。仕事そっちのけで絵文字職人が大量出現する（笑）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
上記と相反する要素ですが、
・APIなどの拡張性が高い分、とっつきにくさがある
・独特の用語が初心者にはわかりにくい
・ITスキルやリテラシーが相応に求められる。チャネルが氾濫するとついて行けない社員もでてきそう
あと管理側面でいうと、
・すべてのチャネルを管理側でオープンにすることができない
など、気をつけた方が良いかもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・一通りのビジネスチャット要件、インスタントコミュニケーション
・Saasアプリとの連携
3社ほど色んなビジネスチャットを使ってきましたが、これが決定版だと思います。
非公開ユーザー
化粧品｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまでteamsかチャットワークを使っていたのですが、新しく加入したチームではSlackを使っていたのでアプリも含め導入しました。
以前検討した時にはエンジニア向けで敷居が高いイメージがあったので結局導入しなかったのですが、使ってみると別にそういうわけではなく普通に使いやすいです。Botとかを使いこなしているわけではないですが、チャットワークと使い心地は変わりません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
若干スレッドが見ずらい半面、一覧性はチャットワークよりいいかもしれません。
アプリの方のUIのせいなのか@を連打してしまいがち。
あとrandomの意味がよくわからない・・・・。そういうお作法には若干戸惑った。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地やたまにしかミーティングできないメンバーとの意思疎通ができる。
ミーティング機能などは使っていません。資料共有などもやりやすいので満足しています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
エンジニア向けというわけでもなく普通の人も使えますw
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ダイレクトメッセージでも、グループでも、すぐに簡単にコミュニケーションできる。カスタムのスタンプで反応できて楽しい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
モバイルで通知が来ない。バグっているのに一向に直らず、自分から見に行かなくてはならず非常に不便。また、メッセージの一括削除機能がなくなったが復活させてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールするほどではない情報共有が円滑になった。気軽にみんな写真付きのビジネス状況をアップするようになった。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・メールに比べてライトなコミュニケーションが取れる
・アプリでサクサクメッセージが送れる
・リアクションのアイコンが豊富
・スレッドごとに管理が可能
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・メンションがIDベース（英語ベース）なのが、分かりづらい
・スレッドも英語で管理するため、パット見分かりづらい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・アプリでスマホから返せるため、いつでもどこでも対応が可能
・ファイル共有が出来る
・メッセージ検索精度が高い
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜財務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスチャットサービスは沢山あるが、プロジェクト毎にグループ化できる点が素晴らしい。多プロジェクト兼務の場合に特に効果を発揮。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだ本格的に使いこなせておらず、特段の改善要望はない。しかしながら、ユーザーが増えないとグループ化は難しいため、よりユーザーが増えることを望む。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Eメールでのコミュニケーションだと、複数のプロジェクトの進捗管理が見えづらいが、本サービスであればプロジェクト毎に視覚化され、かつ過去の議論も全て見ながら効率的にコミュニケーションをとり進捗することができる。
非公開ユーザー
大学｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
専用アプリで常時デスクトップにおいて見ることができる. メンバーが決まっているので、彼らと情報を共有が容易である。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
新規情報が投稿された時に、自動でリマンドしてほしい. またファイルの アップやダウンが遅い。サイズが大きいと特に時間がかかる、数分以上かかると、辞めてしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
共同で、あるパンフレットを作成することになった。ヴィデオ会議と並行して、スタイルや外観のファイルを共有して、同時進行で議論をすることができた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
専用アプリと連動連携した共同作業ができる。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チームやプロジェクトごとにわけて使えるので、分かりやすい。また一つの投稿にスレッドでやり取りすることで、情報が混乱せず、あとから確認しやすい。スタンプで簡単にリアクションできるのも楽。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
様々なWEBサービスと連携を増やして欲しい。ビジネスで使うサービスなら、かなり使いやすさが上がり効率化が進むと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
パソコンのデスクトップ通知だけでなく、各自のスマホにも通知が届くため、業務時間中以外の連絡網としてもフル活用できるのも嬉しい。休日の緊急連絡を一度に全員へ通知できるので、迅速な対応ができる。
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