Slackの評判・口コミ 全2541件

改善してほしいポイント

便利な機能が非常に充実しているため改善して欲しい点は特にありません。強いていうならですが、グループメンションの表記が日本語に対応していない点が改善されると嬉しいです。例えば、日本語で「営業チーム」「請求管理グループ」などで設定できれば、グループを検索する手間も減るのでありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットツールの割りにやり取りが埋もれることが少ないです。
以前はGoogleのハングアウトを使用しており、「あれ？その件ってチャットでやり取りしていたよな…」と過去のやり取りを遡って検索し、見つけるまでに時間がかかってしまうことがしばしばありました。Slackはスレッドが分かりやすいですし、スレッドごとにリンクを発行できる機能もあるので、やり取りや埋もれてしまうことが少なくなりました。

改善してほしいポイント

料金は他ツールに比べると高めなので機能をフル活用できるような開発チームのチャットのみSlack運用にしています。価格が下がれば全社導入もできるのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に設定も難しくなく、Google関連アプリとGIthubなど連携を上手くつかって開発プロジェクトのエンジニアグループでのチャットで利用しています。ショートカットも使いやすく、エンジニアはコードを効率的に書くの同様にSlackもカスタマイズしながら最短効率でプロジェクトコミュニケーションを行っています。時間の短縮がどれほどかは計測したことないですが、連携できるアプリのみでプロジェクトを回しているのでSlackを起点でやり取りがスムーズにいっているように感じます。生産性、効率両面から上がっており、プロジェクトの進捗も早く進むことができています。

改善してほしいポイント

個人的には、満足していますが、以下の点でチャットワークよりは使用しづらいと感じます。
・チャットワークに比べると認知度や使用されている会社様が少ないため、使用頻度は低い
・操作性が少し複雑であるため、全くの初心者の方やIT周りに疎い方は難しいと感じる方が多い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントの中で、特に1社様とのコミュニケーションの箱を複数管理できる点に関してはかなり助かっています。
チャットワークでは、コミュニケーション用途ごとに箱を作りなおす必要があるが、
スラックでは、1社の箱の中に部門ごとの箱を作ることができるので、
コミュニケーションを辿る際に探す手間と時間を削減することに非常に助かっています。

検討者へお勧めするポイント

中級者向けのチャットツールです。
自社に若手の方が多いようであれば、先方次第では、チャットワーク等よりも、性能は優れていると感じます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・独自のビデオ会議機能が欲しい

その理由
・いちいち別のツールを立ち上げるのがストレスになるため、Teamsの方が全体的には優れていると思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・テレワーク中におけるコミュニケーションの改善

課題に貢献した機能・ポイント
・メールのやり取りが主であった中でSlackをメインとした基盤にすることで業務効率が3割ほど向上した

改善してほしいポイント

添付ファイルのプレビューの操作がもう一つかと思います。
できれば、ファイルのダブルクリックで直接アプリケーションが開くとよいなと思います。
あとは、コミュニケーションマークのバリエーションを充実させてほしいです。
（この点については、Teamsのほうが上かなと感じます。）
また、未読か既読か時々わからないことがあるので、それが改善するとよりよくなるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務・外出しているメンバーとのやり取りはもちろん、出社しているメンバーとのやり取り（直接話すほどでもないような場合）や離席中の伝言など、有効に活用できていると思います。
また、情報を伝えるのに特定の人だけではなく、複数人に一度に伝達できるので発信する側の負担は減ります。

ただし、Slackのみでことを済ませようとするケースもあるので、そこは直接会話する場合と、Slackを使う場合のバランスをとって使っていかないといけないなと感じます。

改善してほしいポイント

・検索機能
検索の仕方の問題かもしれませんが、検索すると大量にヒットしたり、逆にヒットしなかったり。
特に、この人が書いたメッセージで、いつ頃、このキーワードが入っているもの　みたいな検索がうまくできない。

・スレッドの整理
使用する人数が増えれば増えるほどスレッドが増えて、スレッドを探すのに苦労するようになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・部署間の情報が透明化されて、他部署のやっていることがかなり見えるようになった
・複数部署の関係する課題に関するやりとりがスムーズになった
・過去問合せを元にユーザーが自分で対応してくれるようになった
・過去にどのような経緯で検討がされたかが簡単に共有でき、プロジェクトに途中から参画しやすくなった

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットの中では費用は掛かりますが、チャットツールの中では圧倒的に情報共有性が高く、またAPI連携が豊富なので、ワークフローや外部とのコミュニケーション、社内報など、様々なツールをSLACKに置き換えることができます。

改善してほしいポイント

メンションの仕様が分かりづらいです。スレッドへ投稿する際には関連する人を自動でメンションするようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とあるワークスペースへ途中参加しましたが、プロジェクト毎にトークルームが作成されており、現在どんなプロジェクトが進行中なのかが分かりやすかった。前述したとおりメンバーとして招待されていなくても内容を閲覧できるので、部全体としての進捗を把握でき、管理に役立っている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワークスペース単位での課金が独特で、外部アカウントとの連携で制限が発生する。
・メッセージがどんどん流れてしまい、リマインドや重要なものが抜けてしまうことがある。
・独特な課金体系のため、柔軟にアカウントを増やしたり、外部アカウント連携が金銭面で出来ず、改善を求めたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Salesforceやその他外部アプリとの連携が柔軟なので、通知用として活用することで、タスクの抜け漏れが未然に防止できた。
具体的には、salefforceなどのCRM/SFA上で、新規案件が設定された際や、パイプラインの移動の際にslack通知が来るように設定できるようになったため、案件の抜け漏れを防止出来るようになりました。

改善してほしいポイント

Slack自体には特に無いのですが、社内のメールソフトと併用するので、二重に確認するのが面倒臭い。
社内メールソフトと連携出来るようになって欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議において結論が出ない時に決裁者にすぐにアクセスしてもらい、その場で決断が出来た。思わぬ場合でも意思決定が素早く出来る。
社内メールでは項目毎の整理がしづらいが、Slackではまとめて時系列で閲覧出来るので便利です。