Slackの評判・口コミ 全2735件

改善してほしいポイント

全体的には使いやすいですが、チャンネルやメッセージが増えてくると、過去のやり取りを探すのに少し時間がかかることがあります。検索機能は便利ですが、もう少しフィルターや整理機能が分かりやすくなると、必要な情報により早くたどり着けると思いました。今後さらに検索性や情報整理の機能が強化されると、より多くの業務シーンで活用しやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はメールや口頭での連絡が多く、情報共有に時間がかかったり、やり取りの履歴が分散してしまうことが課題でした。Slackを導入してからは、チャンネルごとに情報をまとめて共有できるようになり、やり取りの履歴も簡単に確認できるようになりました。体感としては、社内の確認や連絡にかかる時間が以前より20〜30％ほど短縮され、コミュニケーションのスピードが向上したと感じています。

検討者へお勧めするポイント

Slackは、社内のコミュニケーションを効率化したい企業やチームに特におすすめできるツールだと思います。チャンネル機能によって情報を整理しながらやり取りできるため、メールよりもスムーズにコミュニケーションが取れるようになります。また、ファイル共有やメンションなどの機能も充実しており、日常業務の中で自然に活用できる点も魅力です。チームでの情報共有を円滑にしたい場合には、導入する価値のあるサービスだと感じました。

改善してほしいポイント

元々海外製ということもあり、わからない言葉がある。CANVASもチャンネルも日本語と紐づきにくく、導入時に教育やマニュアルの作成が必要だと感じました。既読機能がないのでスタンプが必須です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CANVASのAIに資料を作らせたり、BOTに質問したりできるようになった。
もともとチャットは社内に導入されており、
客先も招待できるため、同じシステムを使えるのは楽である。

生成AI機能へのレビュー

3.0

生成AIとしてチャットGPTのように使える。 回数制限がありますので、それがなければいい。 CANVASのAIはコツが必要だと思った。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・DMをあまりしていない人はどんどん表示されなくなって、またグループから探しに行かないといけない。
・送信するときに、Enterキーで送信できるといい。送信ボタンをいちいち押さないといけない。
・日にちが経つと履歴が消える

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで使っていたSkypeがなくなったので、Slackに移った。スレッドで返信できるし、他の人のトークの邪魔にならないので返信しやすい。キーワードを指定しておけば、文字色が変わって見やすい。

改善してほしいポイント

設定が悪いのかもしれないが、メンションされたときにしか通知が来ないことがある。また、アイコンにも通知数が表示されず、チャットをしばらく放置してしまうことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方とやり取りする際のコミュニケーションツールとして利用している。メールよりもスピーディーにコミュニケーションを行い、迅速に対応することができる点で役に立っている。

改善してほしいポイント

慣れていない部分もあるとは思うのですが、スレッド内の返信（チャンネルに投稿しない場合）だと「スレッド」欄からしか確認できないため、どのチャンネルに返信があったのかが分かるバッジを表示して分かりやすくなればいいなと思いました。また、チャンネル一覧を返信があった順にソートできる機能もあれば良さそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の細かいやり取りがSlack上でスムーズに行えるようになったため、業務効率が上がりました。また、各チャンネルごとにタスク管理もできるため、例えばチーム内のタスクを見える化してタスク漏れがないように管理することもできるようになりました。

改善してほしいポイント

細かな検索をしようとすると時間がかかることがあるので、改善したいただけると助かります。
また、既読のマークが付かないので、読み漏れてしまうことがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リアクション機能があるので、「了解しました」等、簡単なメッセージを瞬時に送ることができるので、便利です。
また、絵文字も使えます。
メールよりカジュアルにやりとりをする感じです。

改善してほしいポイント

チャンネルやスレッドが増え続ける前提のツールである一方、情報がどんどん流れて埋もれていく問題は依然として解消しきれていないと感じます。検索性能は高いものの、「後から読むべき重要情報」「意思決定ログ」を構造的に整理・要約する仕組みは、ユーザー側の運用努力に依存しています。生成AI機能には、長期間のチャンネル履歴を前提とした“業務文脈理解”や、自動議事録・決定事項の抽出・蓄積といった方向性をより期待しています。これが実現すれば、Slackは単なるコミュニケーションツールから、組織の知識基盤として一段階進化すると考えています。また、チャンネルのグループ化が単機能的であるため、もう少しチャンネルグループを構造的に扱えるようになるとより使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slack導入以前は、社内外のやり取りがメールや口頭、ツール混在で分断され、情報の所在が不明確でした。
Slack導入後は、プロジェクト単位のチャンネル運用により、関係者全員が同じ文脈を共有できるようになり、確認や再説明の工数が大幅に削減されました。

ナレッジベースとまではいきませんが、退職者が出ても過去の会話が残り続けるため、一定のナレッジが溜まった場所となります。
ただ自社では、Slack APIを使ってAIエージェントを構築することで、ナレッジ集約と知見の再利用を図っています。
具体的には、ナレッジチャンネルでの投稿を構造化してGoogleドキュメントに反映させGoogleDriveに保存するというもので、これにより、ナレッジの分散を防ぐだけでなく、再利用もしやすい環境を構築しました。

検討者へお勧めするポイント

Slackは、導入しただけで自動的に生産性が上がるツールではないと感じています。
実際には、Slack上でのやり取りをどう扱うかを考えずに使うと、情報はどんどん流れてしまいます。
一方で、議論や相談はSlackで行い、決定事項や後から参照したい内容は別のツールに整理して残す、という前提で使うと非常に便利です。

自社では、プロジェクト単位や問い合わせ窓口、社外の取引先ごとにチャンネルを分けて運用し、Slack上で話がまとまった内容は、Googleドキュメントなどに転記・整理するようにしています。Slackだけで完結させようとしないことで、情報が埋もれにくくなり、後から見返しやすくなりました。

また、SlackはAPIが使いやすいため、投稿をきっかけに別のツールと連携させる運用もしやすいです。
やり取りを単なるチャットで終わらせないこと、新たなツールを導入しなくてもさらなる活用ができるツールであることは明確な良い点だと思っています。

Slackにすべてを残そうとするよりも、Slackで生まれた内容をどう整理し、どう再利用するかを考えることができれば、費用対効果をより高められると思います。

生成AI機能へのレビュー

3.0

前述のナレッジ集約とは別に、Slack上の投稿をトリガーに、生成AIで要約作成や初期案生成を行うことで、作業の立ち上がり速度は確実に向上しました。（案件アサインによる初期情報のインプット） 一方で、AI用にアサイン文面にまだ気を遣う必要があり、その文面によっては、業務全体の文脈理解や判断はまだ人の補助が必要で、完全自動化には至っていませんが、初期調査時間の短縮という一定の業務効率効果を出しています。

改善してほしいポイント

メンションがくると、メンションのところにまとまって通知が来るが、優先度などは実際あるのでこのチャンネルでのメンションはグループAで、あのチャンネルでのメンションはグループBで受け取るなど設定ができるとメッセージに溺れなくて済む

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的にリモートワークの会社なので、テキストコミュニケーションがベースとなるが、スタンプの追加による自由さでメンバー全体的にコミュニケーションを円滑にできている。チャンネルのセグメントなども便利。

検討者へお勧めするポイント

いろんなチャットツールがありますが、他ツールとの連携など考えるとslackなのかなと思っています。ビズから開発までのいろんな組織かつ人数が一定規模以上ある場合は、チャンネル数も増えてくると思うので、そういった点でお勧めします。また外部とのチャットにおいてもセキュリティ考慮も可能なので、その点でも良いかと思っています。

改善してほしいポイント

検索機能の精度がもう少し上がると助かるんかなとは思います。特に過去のメッセージを探す時にキーワードが曖昧だとヒットしにくくて使いづらいなというのが気になっている点ではあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はプロジェクトの情報がメールや別ツールに散らばってしまって、進捗管理の把握に時間がかかり、ミスも多かったです。今はSlackをメインに、他ツール連携で情報を集約して業務を進めています。具体的には、あるプロジェクトで、チームがリモート中心だった時、Slackのチャンネルでタスクを共有し、通知でリアルタイム更新。導入の目的は連携強化だったけど、これで会議時間を半分に削減でき、締め切り前に全員の意見を集めて品質を上げられました。結果、プロジェクトの遅延がなくなり、チームのモチベーションアップにも貢献していると感じます。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクト管理をスムーズにしたい人や、ツール連携で業務を一元化したい場合に特におすすめ。

生成AI機能へのレビュー

4.0

過去のスレッドを要約するのにたまに利用しています。少し距離をおいていたプロジェクトなど、情報の後追いがスピーディーにできるので便利でメリットに感じています。今のところデメリットは感じていません。