Slackの評判・口コミ 全2,777件

改善してほしいポイント

使ってみて不便と感じたことはないです。
個人的な理由になりますが、スレッドでの返信でわざわざ開かないと見れないのが面倒だなと感じました。
唯一あるのはそれだけです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は資料を他の社員に確認してもらう際、メールでのやり取りか、現場だと印刷してから手渡し⇒その場で意見を聞くという感じでした。

導入したことで、わざわざ印刷する必要もなくなり、スマホでも内容を確認できるので、大幅に時間の削減ができました。

改善してほしいポイント

チャンネルごとの招待や管理についてはUIがもっとわかりやすくなるといいなと思います。チャンネル数が多くなると、だれをどこに招待しているかの管理が難しく、新しく入社した人をどこに招待するかの管理が煩雑になりがちなので、ここのUIがわかりやすくなればいいなと思います。
（もしかしたらやり方があるかもしれないです。）
また、他社との連携についても、多様な方法が用意されていることはポジティブな一方で、色々なつながり方ががあるため、この辺りを整えられるといいなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackのおかげで、コミュニケーションの頻度と量が大きく変わりました。リモートワークのため、雑談が難しい中でSlackの存在は大きいです。また、部門を超えたコミュニケーションという意味でも、Slackのおかげで部門を超えた雑談や交流があるため、社内でのコミュニケーションをスムーズにすることができています。
全社員にアカウントが必要なSaaSは少ないですが、Slackは正社員や業務委託に関係なく、絶対に全員アカウントが必要なツールです。

改善してほしいポイント

有料でないと3ヶ月までしか過去のやり取りを閲覧できないこと。
また、有料会員の場合はコストパフォーマンスが落ちると思います。
ただ、クライアントとのプロジェクトを作成できたり、もはや欠かせないビジネスツールとなっているのも事実です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の膨大なメールの見落とし防止や、気軽な社内コミュニケーションに役立っています。
チームへのリマインドなどに使っても良しです。

導入したことで社内のメール量を90％削減することができました。

検討者へお勧めするポイント

社内だけでなく、取引先との簡易なコミュニケーションツールとしても効果を発揮します。
メールの量が膨大、社内のコミュニケーションが枯渇している、などの課題を抱えている方はぜひ。

生成AI機能へのレビュー

4.0

人的ミスの削減や、業務取りこぼしの防止などがメリットとして挙げられます。逆にデメリットはないと思います。

改善してほしいポイント

唯一ちょっと困るのは通知の多さ。慣れるまではうるさいなって思うこともあるけど、設定を調整すれば快適に使えます。
全体的に、チームで仕事するならもう手放せないツールです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを入れる前は、情報があちこちに散らばってて、確認や共有にすごく時間がかかってました。
今はチャンネルで話題を整理できるから、必要な情報がすぐ見つかるし、やりとりもスピーディー。
「ちょっと聞きたいこと」が気軽に聞けるようになって、チームの雰囲気もかなりよくなりました。

検討者へお勧めするポイント

Slackは「とにかく社内のやり取りをスムーズにしたい！」って人におすすめです。
メールよりずっと気軽に話せるし、話題ごとにチャンネルが分けられるから情報がごちゃごちゃしません。
他のツールとも連携できるから、Slackだけでほとんどの仕事が進むのも便利です。

改善してほしいポイント

大きな不満はありませんが、通知が多いと重要な情報が埋もれてしまうことがあります。AIによる通知整理や、情報を優先度ごとに自動分類できるようになると、さらに効率的に活用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はメール中心のやり取りが多く、返信に時間がかかりコミュニケーションが滞ることもありました。Slackを使うようになってからは、即時にメッセージをやり取りできるようになり、スピード感ある業務遂行が可能になりました。また、気軽に通話できるため、ちょっとした確認も迅速に対応でき、社内のコミュニケーション全体が活性化しました。

検討者へお勧めするポイント

リアルタイムでのメッセージや通話に加え、チャンネルで情報を整理できるため、部署横断のコラボレーションがスムーズになります。日常の業務連絡からアイデア共有まで幅広く活用でき、組織文化の醸成にもつながる点が大きな魅力です。

改善してほしいポイント

たまに通知の障害が発生することはあるが、その他は概ね満足。
プロプランだと、今のトレンドでもある生成AI機能が弱いかなと思う（プランによって使える機能は異なるのですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションや、業務上のやり取りが効率化されスピード感も上がる。
Notionを使用している企業であれば、相互連携で社内のナレッジが蓄積され、全社員の生産性が確実に上がると思う。

検討者へお勧めするポイント

他のビジネスチャットは1対1や任意でグループを作成してやりとりを行い、閉鎖感があります。
Slackは基本パブリックで、全社員がやり取りを確認できるため、社員への業務理解や連絡漏れが防げます。
また、他Saasとの連携もあるため、各種サービスに遷移しなくともSlackで完結が可能です。

生成AI機能へのレビュー

3.0

当社で使用しているプランの機能だと、スレッドの要約がメインになります。 内容によっては複数人で何十件とスレッドが溜まっていく場合もあるため、そういう際に要約は助かるなと思います。

改善してほしいポイント

メールのように、文中に画像を貼ることができない。画像を貼ろうと思うと、デフォルトで下部にまとめて貼られてしまうため、「この場所ですが、、、」とキャプチャーを貼って説明する際に、伝達度合いが下がってしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あらゆるMAツールがあるが、slackの魅力はチャンネルとグループとを分けて活用できること。
且つ、チャンネルを公開、非公開などにもできるので用途に応じて活用できる。

検討者へお勧めするポイント

初めは使い方がわからない事もあろうが、情シスが運用方法を適切にレクチャーし、ルールを定めれば社内のコミュニケーションツールとしては便利になるはず。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・プライベートチャネルとパブリックチャネルがわかりにくい
・パブリックチャネルを探す手順が多少面倒なので教えにくい
その理由
・パブリックはそのSlackに入っている人ならだれでも読むことができるものですが、そもそもどういうチャネルがあるか気づかない限り読もうともしません。
・おそらく「こういうチャネルをつくりました」というアナウンスするチャネルが必要なのでしょう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・NPO法人のメンバ同志のコミュニケーションが活発になりました
・会社の中の情報交換が活発になりました
課題に貢献した機能・ポイント
・ハドルミーティングの議事録が自動作成され楽になりました
・情報登録場所としてわかりやすくなりました

検討者へお勧めするポイント

まだ利用されていないときはぜひ使ってみてください。
まずはコミュニケーションとしてなくてはならなくなるでしょう。
Wikiのように情報を保管することも簡単ですので情報管理ツールとして使い出すと大変便利だとわかります。

生成AI機能へのレビュー

3.0

議事録の自動作成だけを使用しています 議事録を書くほどの会議を行っていませんでしたので記憶だけで仕事をしていました。 自動テキスト化と議事録作成を行ってもらえますので過去履歴がのこしやすくなりました。

改善してほしいポイント

1. 通知が多すぎて集中が途切れやすく、優先度設定をもっと柔軟にしたい。
2. 長時間の議論や情報量が多いとスレッドが埋もれやすい。
3. タスク管理機能が弱く、別ツールとの併用が必要になる。
4. オフライン時や通信環境が不安定なときに動作が重くなりやすい。
5. 時差のあるチームでは既読や反応が遅れ、情報伝達にタイムラグが出やすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1. 通知の優先度設定を柔軟化 → 集中時間を確保でき、生産性が向上。
2. スレッドの整理・ピン留め強化 → 重要な情報を見失わず、議論の追跡が容易。
3. タスク管理機能の拡充 → ツールを一元化でき、業務効率が高まる。
4. 軽量化・オフライン対応強化 → 通信環境に左右されず、安定した利用が可能。
5. 時差対応のスケジューリング機能 → グローバル利用でも円滑に情報共有できる。