Slackの評判・口コミ 全2,767件

改善してほしいポイント

スレッド機能が便利な反面、スレッドが深くなると見落とされやすくなる傾向がある点は課題です。
また、チャンネル数が増えると情報過多になるため、必要な情報にたどり着くための運用ルールやアーカイブポリシーが社内で必要になります。新規参加者にとっては、過去ログを追うのに時間がかかるケースもあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackの導入により、社内外のメールの量が大幅に減り、1日あたりの返信時間が約40％短縮されました。
プロジェクト単位のやり取りをチャンネルに集約したことで、進捗や会話の透明性が向上し、業務の属人化が解消されました。特にフルリモート環境でも、常に誰が・何を・いつ進めているかが可視化できているのが大きな強みです。

検討者へお勧めするポイント

Slackは「チャットツール」以上に、業務オペレーションを加速させる情報基盤です。
情報共有のスピード・可視化・連携性のすべてにおいて優れており、特にチームでの開発・マーケティング・プロジェクト運営を行っている企業には導入必須と言えるレベルです。チームの規模に応じてスモールスタートも可能で、柔軟に展開できます。

改善してほしいポイント

要約やまとめの精度に関してはまだ改善の余地を感じております。
複数人が意見交換しているスレッドでは、AIが重要な論点や決定事項を正しく拾えないケースがあります。
より正確に抽出できるようになれば、タスク管理やフォローアップの効率がさらに高まると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「情報多すぎてもう追いきれない…！」という時にかなり助かっています。
複数チームで行うプロジェクトだと、週明けに未読が何百件もあるのが当たり前ですが、要約機能のおかげで、全部読まなくても流れをサッと掴めるようになりました。
前は30分以上かかってたキャッチアップが、今では15分くらい。週単位だと1〜2時間は浮いてる感覚です。
なお、議論の中で「結局どうなった？」みたいな決定事項も拾いやすいため、認識のズレが減って余計な手戻りも少なくなりました。

生成AI機能へのレビュー

5.0

メリット ・未読メッセージをAIが要約してくれるので、キャッチアップが早い ・過去の決定事項や議論を探しやすく、ミスや認識ズレが減少 ・新メンバーが背景を理解しやすく、オンボーディングがスムーズ デメリット ・要約の精度が不安定で、重要な論点が抜けることがある ・社内独自の略語や専門用語を誤解される場合がある ・誤情報が混ざるリスクがある 解決できた課題 ・情報過多によるキャッチアップ負担を軽減 ・認識齟齬や手戻りの削減 ・チーム全体のスピードと効率向上

改善してほしいポイント

メンション（@）の使いすぎで通知が多くなる、連絡の優先度が見えづらい場合があるので、その改善方法があればより便利になります。アンケートアプリや出欠確認が手軽にできるとさらにありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用や使用の仕方が簡単なため、隙間時間に情報の確認や共有ができるので、教員間の情報共有や部活、委員会の連絡など校務の効率化に大きく役立っています。
学年ごと、教科ごとにチャンネルを作成
→ 「#1年学年会」「#数学科」「#進路指導部」、全体連絡用の「#全教員」チャンネルでお知らせ共有して、情報をわかりやすくまとめることができています。

改善してほしいポイント

海外製品だからか、スケジュールに関する設定で祝日に対応していないため、月末のリマインドは少し早めに出すことになります。日本の祝日に対応するか、カレンダーをカスタムできたらより便利になるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフロー機能を利用し、自動で定期タスクの通知を行うことで、作業もれがなくなりました。チャンネル全体に対しても、個人に対してもメッセージを送ることができます。エンジニアにしかできないということはなく、本当に簡単に設定できるので、使ってない方にはお勧めします。

改善してほしいポイント

特にはないですが、スマホでの使いやすさを向上していただけるとありがたいです。
使い始めの頃は、新しい記事が上に出るのか下に出るのかがイマイチつかめなかったので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他の資料を開いているときでも見やすいのと、導入したことにより気軽に情報交換が出来るようになりました。
また、未読のものもわかりやすいことと、メールと違い見た見てない問題も起こりにくいことがメリットです。
メールや電話の回数が減ったこともメリットですかね。

検討者へお勧めするポイント

社内の情報交換から、サークルなどでの交流、情報収集など、多岐にわたり役立ちます。
資格試験が英語のみになってしまったのが残念ポイントですが（笑）
使い込む価値はあります。

改善してほしいポイント

機能面での改善希望や要望は今のところ特になく、メンバー追加時のコストが少し抑えられたらうれしいなと思っています。
十分フォローされていると感じていますが、少し慣れていない人にとっては最初のハードルが高いのかなという印象があるので、機能名などがわかりやすいといいのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務委託を請けているクライアントワークで活用しています。
それまでは別のチャットツールを活用して、クライアントごと、タスクごとの会話を分けることができないことにストレスを抱えていましたが、解決できました。

検討者へお勧めするポイント

複数のプロジェクト、タスクを同時並行で進めているチームや管理者のコミュニケーションツールとして最適

改善してほしいポイント

唯一改善してほしいと感じるのは、スレッド管理の分かりやすさです。会話が多いチャンネルだとスレッドがどんどん分岐して、どの流れが最新なのか見失うことがあります。たとえば「重要なスレッドを上位表示するピン留め機能」や「スレッドを時系列で一気に一覧化できるビュー」があれば、追いかけやすくなるはずです。また、外部ツールとの連携は豊富ですが、その分設定が複雑に感じる時もあります。ワンクリックで連携テンプレートを適用できる仕組みがあれば、導入のハードルが下がり、さらに利便性が増すと思います。これらが実装されれば、より快適で効率的なチーム運営が可能になると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slack導入前は、メールや電話、別々のチャットツールでのやり取りが分散しており、情報を探すだけで時間がかかっていました。しかしSlackを導入してからは、情報がチャンネルごとに整理され、やり取りの透明性が格段に向上しました。特に「#案件別」や「#部門別」のチャンネルを作ったことで、必要な情報がすぐに見つかり、確認のための余計なやり取りが約30%削減されました。検索機能を活用することで、過去のやり取りを探す時間も従来の半分以下に短縮。さらに、スタンプでの簡易承認によって意思決定が早まり、1案件あたり平均で半日以上の進行スピードアップに繋がりました。結果的に、Slackはチーム全体の生産性と心理的距離を大幅に縮めてくれる存在になっています。

検討者へお勧めするポイント

Slackは「情報共有のスピード」と「チームの一体感」を同時に高めてくれるツールです。メールや別アプリに分散していたやり取りが一つに集約されるため、探す手間が圧倒的に減り、意思決定がスムーズになります。特にチャンネルやスレッドをうまく活用すれば、案件ごとの進行状況ややり取りを誰でも追いやすくなるのが魅力です。

改善してほしいポイント

画像の添付方法について、文章の任意のところに添付できるようにして欲しい。
現行では、メッセージの一番下にまとめて添付されるので、メッセージでどの画像をさしているのかコメントする手数がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム導入プロジェクトで外部のパートナーの方も権限を設定して参加させ、プロジェクト推進のためのコミュニケーションを円滑にできました。例えば、リンクを短い文章に設定することで効率できに情報共有し、これを前提に方針決めを行いました。

検討者へお勧めするポイント

外部ユーザーと協業する際には気になる権限設定も可能なSlackがおすすめです。意図して悪さをする方はいないであろうと思うものの、リスクヘッジは欠かせないためおすすめのツールです。

改善してほしいポイント

日本人向けのインターフェイスにもう少し近づけて頂けたらなと思います。なんとなく感じる違和感が、いつも海外ソフトらしい部分なので。絵文字もしかり、出てくるメニューの単語もしかりです。直訳したような文章などに違和感を感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の体制が変わり、ほぼ四つの部署で単独で動いていたものが横断的なプロジェクトが多数発生するようになりました。社内のサーバー共有だけでは難しいデータの共有や、系統立てた会話の中にデータを差し込む事で意識の統一がやりやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

日本向けソフトとは少し違う考え方とメニューがあるので、LINEのような物をイメージすると少し面食らうと思います。ただし、ツリー形式でトークが進んでいく様や、部外者も含めたプロジェクトの立ち上げには大変有能なツールです。まずは管理者を含めた少数人数で使用してみて、導入を検討するのがいいかと思います。特にシステム面で強い方が多くいればいる程、導入しやすいと思います。

生成AI機能へのレビュー

3.0

物は試しといわゆるAIツールにある概要まとめを使いましたが、結局のところ人為的にまとめるのとあまり差異が無いと感じています。人の手が介在しない事で分かりやすくなる部分も、逆に齟齬が発生する部分もあるのでそこはまだ発展途上のような気がします。