生成AI機能
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非公開ユーザー
人材｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネス向けコミュニケーションツールとしては、圧倒的に利便性が高いと思う。機能面、UI、UXもよくできている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アカウント作成時や、スタート段階が、UIがシンプル過ぎてわかりずらい。なれないと使いこなせない人も多い気がする。若干不親切感がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ビジネスにおいても他のSNS（FacebookメッセンジャーやLINE）を活用していたが、公私のやり取りがどうしても混ざってしまう点が悩ましかった。
Slackはビジネス向きに作ってあるので解決できた。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャット形式でやり取りが行えるため、とても楽かつテンポよく会話ができる点
メールを毎回立ち上げる必要がなく、すぐやり取りができる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットのみを使用するという意味では特に不便は感じませんでした
他のツール(アンケートツールやスケジュール管理)があると尚使いやすい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションが円滑になったため、情報共有がしやすくなりました
また毎回メールツール等を立ち上げる必要がなくなったため、業務効率もあがりました
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コミュニケーションツールとして非常に使いやすい。
メールで行っていたちょっとしたやりとりをSlackで行うようになったが、時間や手間がかなり削減され、かつ使いやすさも相まって社内のコミュニケーションが活性化していると感じる。
スタンプの種類が多いのもおすすめポイントです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現状Slackのシステム自体に不満は無いです。
なにかしらかのチャットツールの利用経験があれば、非常に使いやすいツールだと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のコミュニケーション改善。
社内であろうとメールでのやりとりが頻繁で、1日のメール数が非常に多く見逃してしまう、もしくはそもそも面倒がって些細な事では連絡しなくなる…ということがあったのですが、それらの課題は劇的に改善されました。
非公開ユーザー
通信販売｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オープンなコミュニケーションとクローズなコミュニケーションを利用者が選択してできるので、
今までメールやチャットでクローズなコミュニケーションだけをしていた人が使って行くうちに
オープンなコミュニケーションを開始できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ワークスペース参加時のオペレーションが慣れるまでは時間がかかったのでわかりやすい動線にしてもらいたい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
トライアル中でどんなビジネス課題がどう解決できるか確認中。
途中経過ではありますが、一部のメンバーでは現場間で連携ができ始めている。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールだと、レスポンスが遅れたりするがチャットだとレスポンスが早いのでコミュニケーションの円滑化が図れます。またグループを作ってオープンに情報を発信できるので気軽に情報共有ができるようになりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
容量が足りなくなってしまうので不要な共有ファイルなどを一括で選択し削除できるとよい。それ以外は特に不満はありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
円滑なコミュニケーションを図れるようになった点と、他チームなど情報も簡単に共有できるようになりました。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メンバー間での情報共有、インシデント管理に役立てています。
社内ポータル化することで、複数のサービスを使って、社内コミュニケーションを効率化させました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ドリルダウンしないと見れない情報があるため、
一目見て確認することができず、もう少し見せ方を工夫してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールで済ませていた進捗管理をツール上で展開することで、
情報の開示を実現することができました。
社員研修では操作に慣れるまで時間がかかりましたが、使い始めてからはおおむね好評でした。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく情報のやり取りが加速します。
また、コメントに対して、リアクションができる機能は地味に便利です。他社のビジネスチャットでは、コメントに対する李悪性も一つのコメントになるため、「それだけコメントが増える=情報がはやく流れてしまう」または「それだけコメントが増える=遠慮してコミュニケーションが加速しない」のどちらかになる可能性があります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
もちろんいくつかの改善点はあるかと思いますが、それはもしかしたらslackを選ばない方がよいという判断かも知れません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
slackを契約している法人組織を超えた社外間でもグループを作ることができるのは便利です。
ただし、そういった契約法人間グループを作成するのは意外と手間だったりしますので、このあたりの設定の仕方については、今後のより一層の改善を求めます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
導入企業の業務分掌の仕方もあるかと思いますので、伝統的な日本企業的なコミュニケーションが絶対に必要なら他の製品もよいかと思います。
ドラスティックに社内を変革したいという場合には、ぴったりではないでしょうか。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
非エンジニアでの利用の場合でもわりと簡単に使いこなせるチャットサービスだという感覚です。手軽にメイションができたり、チャネル追加できたりと。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
できることが多いといういい面の裏返しですが、ショートカットが多様すぎて、このあたりの使いこなしがなかなか難しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
文字通り、いつでも、どこでも、手軽にやり取りができる。ということで、急に思い立った時でもすぐにやり取りができるということで、コミュニーケーションのスピードが早まっています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
迅速な情報共有と、通知等による確実な周知が可能。メールでありがちな「見ていませんでした」という見逃しを減らすことが出来ると実感。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
webブラウザ版、デスクトップアプリ版では特に問題ないが、AndroidやiPhone等でのモバイル版使用時、どのチャンネルへ投稿があったかがぱっと見で分かりにくい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今までメールが主な情報共有ツールだったが、slack導入により部内では「お疲れ様です。XXです。」といった定型文を使う必要が無くなり、情報連携のスピード向上を図ることが出来た。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループでチャットするだけで無く、自分専用のTODO管理もできる。
無料版でも簡単にいくつでもワークスペースが作れる。
豊富なアプリが使える。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルが階層構造にもできるように改善して欲しい。
設定が複数の箇所で行う仕様になっており煩雑に思える時がある。一元化して欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ファイル共有とチャットで、社内イベントに必要な機能を賄えた。
Googleカレンダーと連動し、セルフマネージメントが簡単にできる。
URLを送信するだけで、要約画面が表示され、ビジュアルなブックマークとしても使える。
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