生成AI機能
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内・社外共に円滑なコミュニケーションが取れるツール。
UIもシンプルなので使いやすく、重宝しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
相手がメッセージを見たのかがわからないので、既読になったのがわかるようにしてもらえるといいなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトが円滑に行えるようになったこと。
社内でのやりとりが迅速に行えるようになり、コミュニティが円滑になりました。
鈴木 奨平
カラクリ株式会社｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
元々エンジニアが使っていたが、今やIT/Web関係の企業の社内チャットツールの定番。メンションや表記など独自のルールを少し覚えれば簡単に使いこなせる。他サービスとの連携も素晴らしい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・チャンネルが乱立すると管理が大変になるため、どのように運用すれば良いかなどのモデル事例が共有されていると良い。
・本文検索機能がいまいち。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外のコミュニケーションが迅速に行えるため、意思決定がスムーズになった。RSS機能での情報収集目的でも活用できる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
IT/Web系でなく、他サービスとの連携を検討していないのであればLINE WORKSの方が馴染みやすいかもしれない。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ChatWorkからの切り替えでしたが、クローズドなチャンネル以外は全て見ることが可能になったことで他部署の進捗であったり課題点を社全体で共有できるようになりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スタンプが1人何種類でも押せてしまうところですね。LINE等であれば1人ひとつなので何人が把握してるかがスタンプの数でわかりますが一人が何個も押してしまうとそこがわかりづらくなります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
部署間のコミュニケーションが活発になりました。後はオープンなチャットアプリなので他の部活がどのような活動をしてるのかなどが覗けたりするのでそれも楽しいです。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Slackはビジネスチャットとして非常に優れていると思います。PC画面で、チャンネル一覧表示や、好みでダウンロード一覧や自分宛のメッセージ一覧等をカスタマイズできることが、視覚的に非常に使いやすいです。また、スマホアプリも使いやすいので、外出中でもメッセージを確認しやすい点も非常にGOOD。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善点は、アンドロイドアプリの場合は、プッシュ通知がうまくいかないケースがあることです。（スマホ依存の可能性はありますが）それにより、スマホで通知に気づけないケースがあったため、iPhoneに変更しました。iOSの場合は、プッシュ通知が確実なので、すぐに気づけます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プライベートチャンネルと、オープンチャンネルを使い分けることで、案件毎の秘匿情報の扱いやすさ、会社全体としての気軽なオープンな情報共有等を行い易くなりました。また、絵文字を自作できるため、感情表現をつけたすことで、普段口頭では言えない、ちょっとしたお礼や表現ができることで相互コミュニケーションが向上したと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Slackはエンジニアさんにも好評ということもあり、営業メンバーも使うことで、より会社全体のコミュニケーション向上に繋がります。調べたら分かるものの、エンジニアさんに、いろんなショートカットや、外部サービスとのAPI連携を行ってもらうことで、ちょっとしたことでエンジニアさんに感謝を伝えられることもできるので、そういう点もエンジニアさんと営業の距離が近づくきっかけになったりもします。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡単に社内コミュニケーションを取れること。前職ではOutlookだけだったので、一々メールでコミュニケーションしており、確認しようと思っていたことを後回しにしてしまい忘れるということも多かった。使い始めた当初は、メールでいいと思っていたが、必要なメンバーに簡単に送れるメッセージを送れることや、スムーズなファイル共有機能やメンションのリマインド機能等、かゆいところに手の届く機能が満載。salesforceやgoogleカレンダーとも互換しており拡張性あり。このツールにより同時に様々な人とコミュニケーションを進めれるようになりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループの並び方がメッセージ着信順ではないので、グループをたくさん立てて、それぞれからメッセージが来ると、どのグループに返信してないかわからなくなり、たまに見落とす。様々な機能があることが良さと述べたが、一覧でまとまっておらず、使いこなせていない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ミーティングの数が減った。対面の必要がないものに関しては必要なメンバーだけをグループに招待して、そこで話し合っている。また対面で必要なものに関しても事前にスラック上で前捌きをするので、ミーティングを効率よく進められている。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルな作りでで外部ツール連携もできて、プロジェクトの進捗管理には最適なツール。簡単に使いこなせるのでユーザへの説明コストも最小限で済む。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
どうしても情報が流れていってしまうので、過去の情報を見返すのが難しいし、検索性も良くない。その点は他のツールの方が優れていると感じる。ハッシュタグのような機能で簡単に保存できると良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外問わず利用でき、コミュニケーションのスピードと効率化ができた。 ログも残るのでオープンな場所での発言となるので責任も生じる点も良い。
非公開ユーザー
アソビュー株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内コミュニケーションツールとしても利便性が高いが、他サービスと連携を使うことでタスク管理などにも使えてとても便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
有料プランなので、改善して欲しいポイントは特にない。
無料プランは過去の履歴がすぐ見えなくなってたので、そこが困っていた。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内コミュニケーションの円滑化
他のツールで担当が自分になったときの通知により、漏れを防ぐことができる
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コミュニケーションツールとして効率性が非常に高い。メール等と比して、スタンプでの反応が出来ることや、チャンネルごとでの情報管理が出来るなど、格段にコミュニケーション効率が高まった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマートフォン版で時々、一部情報を得られないバグが発生することがあるので、その点を改善してほしいと感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内でのクロスファンクショナルなコミュニケーションが容易になったこと。プロジェクトチームごとのタスク管理が実現出来るようになったこと。
非公開ユーザー
不明｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無償でほぼ全ての機能が利用できる。グループチャットであるChannnelや個別のDMなど、必要なチャット機能が揃っており簡易やりとりから、チームへの周知としての利用もしやすい。
リアクション機能により、確認有無や反応も気軽にでき使い勝手が良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無償なのでしょうがないが、データ容量が少なく1ヶ月以上前のデータが見れなくなり、過去データに遡って情報確認等はできない。（有償で可能）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールに変わるコミュニケーションツールとして、社内外問わず利用できコミュニケーションのスピードと効率化が実現できている。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
多くの企業で使用されているため、社内・社外の相手とコミュニケーションをとることができる。
UIがわかりやすく、使いやすい。絵文字も豊富に入っているため感情表現をしやすい。
プロジェクトの進捗を、メンバー全員がリアルタイムでチェックできる。
データやファイルなどのアップも簡単にできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループの並び順が、あいうえお順（ABC順？）になっているため自分でカスタマイズできるようにしてほしい。
グループの重要度（どのグループを上に持ってきたいか）は人それぞれで異なると思うので。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ビジネスメールを介した煩わしいコミュニケーション（例えば、いちいち定型の挨拶文を書くなど）をする必要がなくなった。
社内でのちょっとした確認ごとなどは、Slackを通して数秒で済ませることができるようになった。
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