生成AI機能
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非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIが洗練されていて使っていて心地よいです。また、外部サービス連携がとても簡単にできるため、バラバラに散らばった情報を一箇所に集めることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
気になる点は時々出て来るのですが、 チャットのタイトルに日本語名を入れられない以外は不満はありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
無料ですが、グループ機能などが使え、充実しています。 グループ内トークでも、通知を指定して発言できるのが使いやすいです。
非公開ユーザー
精密機械｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループワークをする際に、過去の会話ログが残り検索などで探せるため非常に便利。グループが複数作れるのも便利
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通知がうっとうしいところがあるので、通知の仕組みを個人でもう少しカスタマイズできると嬉しい。またスタンプなどの機能が充実すると、ほっこりして嬉しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
上記にも記載をしましたが、プロジェクトなどのグループメンバーと迅速に手軽にやり取りができ、またその記録が残ることで、迅速になおかつ人間味を残しつつ仕事ができるようになった
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内社外に関わらずブラウザを利用して、コミュニケーションツールとして利用する事ができます。
利用するパソコンを変更しても、続きの会話をする事ができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
会話内で画像を送りたい場合、一度ファイル形式でパソコンに保存し、アップロードする必要があります。
送りたく画面の範囲を直接選択できるツールがあれば、より便利と思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内社外にコミュニケーションツールとしても利用でき、スムーズに連絡が取る事ができ、ビジネスの加速化をする事ができます。
非公開ユーザー
人材｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルなサービスなので直感的に使えます。昨今は日本語版も出ているので、さらに使用ハードルは低くなったと。
あと、IT系の方だと使ったことがある人が多いので、サクッと輪に入れるのは良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料版だと、誰でも招待可能で、かつ、ある程度の権限が与えられてしまう為、管理者からすると制御がしにくくなります。
なので、管理者のみ各メンバーの機能制限が出来るようになってほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ほんの少し聞きたい事、確認したいことを今までは電話・メール等で確認していたが、
気軽にチャットできるので、コミュニケーションが効率化できています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オープンコミュニケーションツールとして役立ちます。導入企業も増えてきており、社外とのコミュニケーションにも役立つと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
はじめての利用の時は何ができるのかとか使用方法がわからなかったので、チュートリアル機能などあるとあありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションの円滑化と、情報取得手段が変わると思います。うまく根付けばオープン思考のカルチャーも形成されると思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他のチャット機能とちがい、ファイル添付ができるのが個人的に一番魅力。
画像等は他のものでもあげえるがZipファイル等も添付できるのがやはりでかい。
また他のオンラインツールとの連携性も高いので使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ワークスペース・チャンネル・スレッド等
同じような別の言葉が多く、初期導入時は混乱すると思われる。
もうちょっと別の名前のほうがわかりやすいかな。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これがあるから何かが解決できた！というわけではないが
コミュニケーション回数だとか見落としがちな課題・お願い等を落とさなくなる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIがわかりやすいこと、チャンネルで話題を分けられるところです。
特に開発者同士になると、これに付いて話したい、このソースを共有したいという場合に1つのチャットに流してしまうと
内容が流れてしまう可能性があるので、チャンネルを分けて、メンバーを分けて話ができるのはありがたい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルが好きに作れるけど削除できるのは管理者だけなので、間違って作った、少しだけ話したい話題を一時的に作って消すのは管理者に頼むという形を取らなければならないのが手間です。
使い慣れていない人には、チャンネルの作成・削除ルールなどがわかりづらい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
同じグループ内で複数のことについて詳細を話したい場合、どうしても同じチャット内で話していると抜けたりしていたところを
わけて管理できるようになり、グループは1つという形にできることで、探しやすく、いちいち検索、確認する手間が減りました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルで直観的なデザインのため、使用しやすくすぐ慣れる
全ての端末とOSに対応しているため、デザインの崩れがない
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のチャットツールと比べての改善点だと、アメリカ発のサービスであり、基本的に全てが英語であることくらい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
急ぎの時など、メールでの反応を待つよりも本ツールを使用しての呼びかけをするほうがレスポンスを早く受けることが可能
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チームのメンバーがレクチャーなしで迷うことなく利用を開始出来た。コミュニケーションツールとして最適はである。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
若干SlackのUIは見づらい気がするので、一覧表示などの機能や詳細画面でも直近のコメントがパッと見でわかるようにしてくれると嬉しく思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
システム障害の際に監視システムからSlackに連携する事により、システム担当の初動が早くなり障害復旧までの時間を短縮出来た。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ブラウザ、モバイル両方での使用ができ、出先でもチームの進捗、問題などが確認できる。
チャットした内容も履歴として残る為、さかのぼって内容の確認も可能。
絵文字などが使えるのでフランクなチームでの使用もできていいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
コードをそのままコピペすると絵文字に自動で変換されてしまうのがちょっと不便です。
仕組み上仕方ないかもしれませんが。
また、ログインの為の２段階認証が手間です。
モバイルで認証コードを一度に複数取得し、使用していないものを探して認証しなければならなかったので、
別の簡単な認証方法になるとログインする為の手間が減って助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
人数が増えてきた場合に手軽に連携できることが一番のメリットです。
会社で使用していたツールが一度に複数人とやりとりできるツールがスカイプくらいでした。
※基本は１対１でのチャットがメインでした。
Slackであれば、グループを一度作成すればそのグループ内で簡単に連携できる為、
連絡する毎にグループなどを作る手間がなくなりました。
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