Slackの評判・口コミ 全2,777件

改善してほしいポイント

特定チャンネルだけミュートをしたいが、DMは受け取りたいなど、より細かい通知設定などを細分化でき設定できる機能がほしいです。特に複数のクライアントとやり取りする立場としては、重要な連絡を逃さないための通知制御できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GoogleドキュメントやGoogleフォームなど入力があれば自動でSlackにｔ通知など、APIとZappierやGASと組み合わせて、外部ライターとのやり取りが半自動化出来ています。この機能のおかげで確認漏れが減少し、毎月5件以上あった「連絡抜け」がゼロになりました。コンテンツ制作時の品質の安定化にも繋がっています。

生成AI機能へのレビュー

3.0

Slackに導入された生成AIを使って、1日の会話内容を要約させる試みを実施しています。特に長期休暇や休み明けによる長文スレッドやチャンネル内で会話が交錯した場合に、AI要約で何が起こっているのか？ということが瞬時に把握でき、週報作成の時間が1/3に短縮されました。

改善してほしいポイント

絵文字だけのリアクションだとアクティビティとしては気づきづらい。また、デスクトップアプリを使用している際に、チャット内のリンクをクリックするとなぜかリンク先に飛ばず、そのうえのメッセージにスクロールするという謎の挙動をすることがたまにある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数十を超える部署・チームやプロジェクトに自分が入っていても、自分宛や重要なメッセージを見逃すことなくコミュニケーションが管理できるようになった。また、スレッド機能があるので、1つのチャンネル上も会話が管理しやすい。

改善してほしいポイント

画面左に表示されるチャンネルは、最新が上になるのですがよく使う相手はクリップで止められるようにしたい。また、チャンネル表示されるメンバーのかずが少ないのでもう少し増やしたい。現在10名。
すぐに押せるスタンプが3つ選択できるのですが、5つに増やしたい。
タスク機能がほしい。あったらすみません、、現在他のアプリ社内タスク対応をしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規の通知に対して、画面右下に通知が出たり、画面左に数字が表示されることでスピード感をもった対応ができ早期解決や社内連携に大いに役立っています。導入前は社員も少なく口頭のやり取りが多かったのですが、社員数も増え、今では近くにいてもSlackでやり取りがきるので、相手の業務を遮ることなく連携ができています。導入効果でいうと1日30分程度のタイパがあると感じています。

検討者へお勧めするポイント

社内ツールとしてとても使いやすく費用感も満足しているので、新規で導入する際は検討しやすいと思います。

改善してほしいポイント

過去のやり取りやファイルを検索する際、キーワードが曖昧だと見つけにくいことがあります。
日付やチャンネル、ファイルの種類など、より詳細な条件で検索できるフィルタリング機能が追加されるとより良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

作業者や期限設定を行うことができるため、プロジェクトの推進につながります。
長期間のプロジェクトだけでなく、短期のプロジェクトでの活用も有効で、幅広い業務を行うことができるようになりました。

改善してほしいポイント

モバイルアプリで通知が届かないことがあり、大事なメッセージを見落としたことがあります。ここは安定してほしいです。あと、退職した人が作ったワークスペースは権限を変えられなくなって困ったことがありました。退職者のアカウントでちょっと内容を確認するだけでも課金の対象になるのは正直使いにくいです。チームの中にはスレッドをあまり使いこなせない人も多く、結局メッセージが流れてしまうことがあります。もう少し直感的に分かりやすい仕組みがあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを使うようになってから、メールでのやり取りがかなり減りました。その分、ちょっとした確認や相談がすぐにできるようになったので助かっています（逆のメールでの見落としをしてしまってます…。でもそれぐらいSlackに集約されてきました）。外部サービスの通知もSlackにまとめているので、わざわざ他のツールを開かなくても必要な情報が流れてきます。
特にGoogleドキュメントなどの共有リンクが送付されてきたときは、Gmailの通知を見落としてましたがSlackのアプリの通知で先方の連絡よりも先に気付けるようになったりしました。

検討者へお勧めするポイント

Slackはただのチャットではなく、チャンネルで話題を分けたり、ハドルですぐに打ち合わせできたりと使い方の幅が広いです。Google DriveやNotion、GitHubとつないで通知をまとめられるので、いろんなツールを行き来する手間が減りました。

最初はスレッドの扱い方が全然理解できませんでしたが、慣れてしまえばメールよりもやり取りが早くて楽です。
スレッドで通知を見落としがちなユーザーに対しては、チャンネルにも投稿するチェックを入れると見落とし防止になります。

無理に移行はしなくても良いかとは思いますが、取引先がチャットツールを移行している場合は乗ったほうがいいかと思います。

改善してほしいポイント

多くのスレッドが立ち上がっている時や、投稿数が多い場合に、ついていけなくなるケースがあります。未読を防ぐ仕組みはありますが、不十分に思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在進行しているプロジェクトでも、連絡はすべてslackで行います。eメールにしてしまうと、ほかの仕事を混同することもなく、関係者への連絡もスムーズに行うことが出来るため助かっています。

検討者へお勧めするポイント

社外の人物との協働プロジェクトが多いビジネスマンは使う機会が多いと思います。サラリーマンでなくても、学生やフリーランス、事業主の人にもおすすめです。

生成AI機能へのレビュー

5.0

時間がない時や、連休明けで内容が把握できていない場合に、投稿やファイルの要約を行うことで素早く流れに乗ることが出来るようになります。

改善してほしいポイント

チャンネルや、１：１のDM時には不都合を感じることがないですが、任意に設定した複数相手のDMでやり取りした際、過去の履歴を探そうと思っても、どの相手に対して複数DMを作ったかがわからないと探す術がないのがとても使いづらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できていないので、記憶をたどって対応するしかない状況です。
そのためにわざわざチャンネル化するのが煩わしいです。
複数DMを送った時の履歴を辿るいい方法が機能として追加されると有難いです。

検討者へお勧めするポイント

メールよりは慣れるといいです。

改善してほしいポイント

最新版のGUIになってから、少しボード切替が手間になりました。
この部分は以前のような直接切り替える方が使いやすかったと思います。
またWindowsの制御のせいなのかたまにバックグラウンドでフリーズしてアプリケーションの再起動を余儀なくされます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループウェアという部分ではチャット連携の部分の強みを有効活用して従業員間のやり取りを解決していきました。
他社のアプリケーションとも連携しやすくグループワークのニーズに合ったメリットを受けていると思います。

改善してほしいポイント

最も改善してほしいのは、「後で」機能の使い勝手の悪さです。現在は1行しか表示されないため、何についてのメッセージなのか毎回クリックして確認する必要があり、プロジェクトが増えるとリストが膨大になってカオス状態になってしまいます。メッセージ内容のプレビューや重要度別の分類機能があれば、タスク管理がより効率的になるはずです。
また、スレッド機能の分かりやすさ向上も切実な要望です。どのメッセージにスレッドを付けるべきか、スレッド内でのやり取りがメインチャンネルにどう影響するかが直感的に分からず、新しいメンバーは混乱しがちです。視覚的なガイドラインやチュートリアル機能の充実で、この学習コストを下げてほしいです。
さらに、無料プランでの90日制限の緩和も望みます。過去の議論や決定事項を参照することは業務上不可欠なのに、90日で見えなくなると継続性のある仕事に支障が出ます。せめて重要なメッセージだけでも長期保存できるオプションがあれば、小規模チームでも安心して利用できるでしょう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最も大きな効果はメールベースの情報共有からの脱却です。従来は新規プロジェクト立ち上げ時、関係者複数名への状況説明だけでもかなりの時間を要していましたが、Slackのチャンネル機能により、新メンバーは過去のやり取りを遡って確認できるため、説明時間が大きく削減されました。
また、複数ツール間の情報分散問題も解決しました。以前はGitHub通知、カレンダー予定、プロジェクト進捗がバラバラのツールに散在し、情報確認だけで日々30分から1時間程度を消費していましたが、Slackへの連携統合により、情報チェック時間を1日数分まで短縮できました。
緊急対応シーンでの効果も顕著です。システム障害発生時、従来のメール連絡では関係者への周知にタイムラグが発生していましたが、Slackの@channelメンション機能で即座に全員へ通知でき、初動対応時間が大幅に改善されました。

検討者へお勧めするポイント

まずは無料プランから始めて効果を実感してください。Slackの真価は使ってみないと分からない部分が大きく、特に外部ツール連携の威力は導入後に驚くはずです。GoogleカレンダーやGitHubなど普段使っているツールの通知がSlackに集約されると、アプリ間の切り替えストレスが劇的に減少します。
リモートワーク中心の組織には特に効果大です。ハドル機能での気軽な音声会話や、絵文字リアクションでの素早い意思疎通により、物理的に離れていても同じ空間で働いている感覚を維持できます。
情報の属人化に悩んでいる企業にも最適です。チャンネル内の過去ログを新メンバーがいつでも確認できるため、引き継ぎ工数が大幅に削減され、ナレッジの組織内蓄積も自然に進みます。
ただし、チーム全体での運用ルール策定は必須です。@channelの使い方やスレッドの使い分けなど、最低限のガイドラインを決めてから導入すると、混乱なくスムーズに定着できるでしょう。メール文化が根強い組織でも、まず一部署から始めて成功事例を作ることで、全社展開への道筋が見えてきます。