生成AI機能
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非公開ユーザー
人材｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内の情報共有ツールとして利用してます。
目的、用途ごとのチャンネルを作成することができ、その必要性に応じたメンバーを参加・メンションすることで会話が埋もれることなく進めることが可能です。
改善してほしいポイント
Googleフォームなどの他サービスとの連携を行う際の設定が複雑でPCに不慣れな方にはかなり難航してしまう可能性有。
※WEBに山ほどやり方の記述はあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークにおける情報共有においてメンション機能を用い、必要な情報を必要な時に見れることで連携をスムーズに進めることができた。
非公開ユーザー
株式会社Ｃ・Ｂ・Ｈ｜食堂・レストラン｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
チャットほどリアルタイムではないが、チームやプロジェクトごとに問題を提起したりした時にみんなの意見をチーム全体で共有出来るので時間に関係なく問題提起やリアクションが取れるのが良い。
改善してほしいポイント
添付ファイルの見え方が見づらい。ＵＰしている人のやり方が違うのかエクセルなどのシートが４分割されていたりして１枚の表として見えないのでストレスを感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まではチームやプロジェクトごとに集まりミーティングを行っていたが、slackを導入したことによりミーティングの回数が激減し、課題解決も各自の時間で投稿できるため時間に縛られないと好評だった。
非公開ユーザー
株式会社ハニュミー｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
他のチャットツールと比較し、各スレッドに対してのやり取りが議題ごとに織り込まれるため、重要な内容が流されない。
また、リアクション機能を利用することで返信不要な内容に対しての反応を示すことができる。
改善してほしいポイント
会話の内容が長文の際、スクロールで閲覧する必要があるため、会話を折りたたむことができる仕様が実装されると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チャンネルを目的別に設定することで、管理がかなり楽になった。
また、外部アプリと連携することができ、クレジットカードの利用通知やHPへの問い合わせ通知などslackで一元管理することができた。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
チーム内などの常設メンバー間でのコミュニケーションでは能力を発揮。
一方で、業務単位でのコミュニケーションではチャンネルやスレッドが乱立してしまう。
かつ、検索機能が弱いので、探したい情報に辿り着くのに苦労する。
改善してほしいポイント
やはり、検索機能が弱いのが欠点。
また、添付ファイルの検索ができないのも欠点の一つ。
加えて、別ワークグループメンバーのチャンネル招待手順が非常に煩雑なところも欠点。
着信通知も未読とスレッドに分けられるが、どういう基準で分けられているのかがいまいち分かりづらい。
＠channel宛のものが全て通知されるが、自分にメンションがついているものだけ、通知される機能も欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チーム内で、非対面ながら会話と同等レベルでコミュニケーションが図れるのは業務の生産性の簡単でメリットが大きい。
非公開ユーザー
病院｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
Slackは社内SNSとしても活用できるし、社外でSlackを使っている企業であればつながることも可能で非常に便利。
投稿に対してのレスもできるため、一つ一つの会話がしっかりとわかりやすくなっている。
改善してほしいポイント
基本的にUIがわかりにくいため、使っていくうちに慣れが必要であるためシンプルなUIになるとより活用しやすくなると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールやショートメールで外部のスタッフと連絡を取り合っていたが、Slackが導入されている企業に関してはPCを開く手間が省けて業務が効率化された。
非公開ユーザー
その他金融｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
メールよりも手軽にやり取りができる点、またトピックごとに別のチャンネル（トークルーム）で話を進めることができるので、情報が整理されているのも良い点だと思います。
また、リマインド機能があったり、外部ツールとの連携でより効率的に業務を進めることも可能です。
改善してほしいポイント
強いていうならば、Huddleが使いやすくなるとよい。Huddleがかかってきても、気が付かないことが多い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
プランによっては社外との連携も可能なため、情報量の多いやり取りの場合は、メールからSlackに移行したことで、スムーズにやり取りを進めることができました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
通信販売｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内の社員間のコミュニケーションはもちろんのこと、簡易な情報回収・確認業務についてもワークフロー機能を使ってっ基本的にSlackで完結できるような業務を構築が可能。
社外の協力会社やクライアントなどともSlackを介してやり取りをできるようになると圧倒的にお互いのコミュニケーションが密になり、より良い関係が構築できるようになる。（Slackで繋がれないステークホルダーとは疎遠になってしまう）
また、各種メジャーなSaaSなどはSlack用のアプリを提供しているので行う効率を上げることが可能、かつ、独自のアプリを開発してインテグレーションを構築することができる点も非常に便利である。
改善してほしいポイント
様々なインテグレーションを独自に構築していった場合の管理が煩雑になってしまう点。
管理画面を提供してくれているがその画面のUIは直感的ではなくわかりにくいと感じる。
Slackの問題ではないが、各アプリの管理者が退職などをしてしまうとブラックボックス化してしまうので、アプリの管理体制については予め社内で考えておく必要がある。
会社のサイズに応じた管理のベストプラクティスを提示してくれると大変良いのではないかと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
定常的な報告業務などを標準化した情報として抜けもれなく回収ができるようになった。
メールを用いた冗長なコミュニケーションから、インスタントメッセージ特有のシンプルなやり取りがメインとなり、コミュニケーションコストが圧倒的に下がった。
また、ユーザ企業の事例や取り組みがTech界隈ではかなり出回っているので、何かしら参考にすることができる情報を見つけることができ、管理者として不明点、困った課題などがある場合も多少学習は必要だが自己解決できるリソースが見つけられることで運用にベンダーをかませる必要がない点も大きい。
検討者へお勧めするポイント
インテグレーションの種類と自由度が高い点。
ノウハウがインターネット上にたくさん転がっている点。
瀧本 昌憲
東邦オート株式会社｜自動車・自転車｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・投稿されると通知がある
・自分あての通知は、わかりやすく教えてくれる
・過去にさかのぼってログ（投稿時間も）を見れるので証拠になる
その理由
・スマートフォンにもアプリがあるので、PCから離れて作業していても
自分あての通知がすぐにわかり、見落としが無い
改善してほしいポイント
特になく快適に使用できています、添付できるファイルのサイズ上限は 1 GBなので
大きな広告データでも大抵アップロードできます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チームで作業している案件の場合、意思疎通がメールだと時系列にまとめるのが大変で、またやり取りの履歴を見つけるのが困難で、検索でもうまくいかない事が多々あり、資料を探すときにも一苦労していた。
Slackなら、チームで共有すると共に、個人あてのメンションが送れるので、個人のやり取りもチームで共有でき
確認も、タイムラインに沿って確認できるので便利。
資料も添付できるので、スレッドに張り付けてある使用をみれば、その当時の資料がすぐに見れる。
検討者へお勧めするポイント
無料で使用できますのでお勧めです
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・スタンプ機能
・返信機能
その理由
・投稿した内容について文章での返信が厳しい状況だが、確認したというアピールをしたいときにスタンプ機能があるおかげでかなり助けられました
・投稿に対しての返信機能で、何のトピックについて議論や意見出しをしてるのかというところをブラさずに文章で会議を行うことが可能となっている
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・既読機能があればいいと思います
その理由
・スタンプで代用出来てはいますが、急ぎの時などに相手にちゃんと伝わっているのかどうかをシンプルに確認できるため
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・休暇連絡について従来は上席につながるまで電話をし続けたりする必要があったが、スラックのワークフロー機能の活用で休暇者も連絡を受ける側もストレスフリーに対応ができるようになっております
課題に貢献した機能・ポイント
・休暇連絡専用チャネルの設置、ワークフローの作成
非公開ユーザー
通信販売｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
会社でスラックを導入していますが、メールほど堅苦しくなく、チャンネルに登録すれば過去のやり取りを閲覧できるので非常に便利です。
スタンプなどの遊び心もあり、オープンで気楽なやり取りができることがメリットと感じています。
改善してほしいポイント
キャプチャが文面に貼り付けできればさらにいいかなと思います。
工夫をすればフォントサイズ・色を変えれますが、もっと手軽にできればいいなと。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
誰に質問していいかわかならない時に、専用チャンネルを作っておけば解決しやすく、気軽にスピーディーに解決できる点。
検討者へお勧めするポイント
オープンな社内コミュニケーションツールとして最適です。
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