生成AI機能
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コミュニケーションツールは世の中に色々とありますが、それほど難しいことはなく、すぐに利用することができました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
一つのコメントに対して、スレッドで会話をすることができるので、複数の話題が飛び交っている時などは、非常に良い面もあるのですが、スレッドが少々見づらく感じています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
別フロアの開発者とのやり取りを今までは、開発者のフロアまで移動し、話をしていたのですが、このツールのお陰で、コミュニケーションが取りやすくなりました。
笠原 規裕
ソフトバンクコマース＆サービス株式会社｜情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アカウントがあればメールアドレスなどをさらすことなくチャットができます。
一つのコミュニケーションツールとして十分に使えます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルにログイン？など使い方が難しいです。
使い始めで誤爆しそうで怖いです。
慣れればすごく便利なのかもしれませんが、少し使うならWebEx Teamsの方が使いやすく感じました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他社とコミュニケーションを取るときのツールとして使っています。
頻繁に連絡を取る会社のメンバーなのですぐに連絡が取れて便利です。
非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他のビジネスチャット等と同様にインターネットからのアクセスとなるので、他社(外部業者)との協同作業に使えます。ブラウザアクセスだけでなく、Windowsアプリもあるので使い勝手はいいと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ログイン(認証)がたまにおかしくなる時があるようです。(ログインし直しをすれば解消)(他のサービスでも同じかもしれませんが)、他のチャット系ツール、アジャイル開発管理系ツール等似たような機能をもつサービスが増えていますので競争が激しい分野かと思います。機能改善、追加をしていかないと競合他社に。。。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
協業他社とのシステム案件で、情報伝達が早くなり、意志疎通違いによる戻り作業等が減ったと感じます。(手間の低減とプロジェクトスピードがあがったと感じます。)
非公開ユーザー
電気・電子機器｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
基本はメッセージングであるが、フォーラムのような機能も持っており、ファイルの添付も可能なのでメール代わりにも使用できるのが良い点である。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
製品としての改善ポイントはあまりないが、既にメッセージングやフォーラム、メールは別々の製品を使用しているので、それらからの移行ツールや連携して参照できるような機能があると良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールのような非同期でない同期的なコミュニケーションにより生産性が向上し、残業も少なくなったと考えられる。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIはスッキリかる洗練されているという印象で使いやすい。また各コメントにスタンプを付けることで気軽なコミュニケーションが取れるのは非常にGOOD。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスク機能がほしい。営業だと各案件のTodoをまとめたいことが日々発生するが、Slack上ではピンどめしかできなくて不便。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットワークだとエンジニアとのコミュニケーションが難しかった（エンジニアはどうしてもSlackを使うため）が、Slackに変更・統一してからはエンジニアとのコミュニケーションが円滑になり、開発要望や不具合報告がしやすくなった。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・気軽なコミュニケーション（雑談・声掛け）には向いていると思う
・社内のコミュニケーション量が増えた
・ボット連携（？）で、CRM（SFA）からの商談通知などができ便利
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・社内のコミュニケーション量が増えたが、その分、メールの他にSlackも見なければいけず、情報量が増えている
・LINEのような、よりカジュアルなスタンプが使えても良いと思う
・設定次第でできるのかもしれないが、Enterで送信などのショートカットが使えていない
・Slackでの会話をメールなどで共有するやり方が不明
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・社内のコミュニケーション量が増えた
・気軽なコミュニケーションが増えた
・世代間のコミュニケーションギャップが改善した
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIもよく、使い勝手がいいです。ほとんどのエンジニアが使っているので、フリーランスが相手でもすぐ利用できます。紹介もしやすいですね。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
エンジニア以外への認知度が低く、それ以外の業種の人には謎？？な顔をされてしまうので、もう少し一般向けに知名度が高まってほしと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
エンジニアへの連絡や画像での確認など、連携がしやすいので使い勝手がいいです。レスポンスも早く、＃で区切れるのが便利です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
レスポンスが速く使いやすいところ
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他人のチャットにいいね！などのリアクションができるが、そのバリエーションが豊富で
非常に微妙な感情の表現が的確に行えるポイントがよかったと思いました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ワークスペースやらスレッドやらの概念がわかりづらく
アプリを立ち上げただけでは目的のワークスペースにたどり着きにくい。
またチャットが記名式なので、不特定多数で意見しあう場合には委縮して意見が出にくい印象がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リアルタイムでの他の人のリアクションを確認でき、自分の考察をさらに深めることができた。
また同じ疑問を持った人の質問に別の人が答えることでその場で疑問を解消できた。
非公開ユーザー
その他製造業｜製造・生産技術｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
・添付ファイルの容量制限が無い事はよい。気軽に大容量ファイルを伝達できる。（結構、大きいファイルを添付するがあるので）
※別途の、クラウドサービスを使って送るのは面倒なので。
・ＰＣからでもスマホからでも使えるのはよい。
改善してほしいポイント
・投稿時に、投稿したことが即、各メンバーに伝わる機能が欲しい。
・１投稿当たりの文字数制限をもっと拡大して欲しい（Ｘじゃないんだから）。
自分（ら）の用途では、かなり長文の内容をやり取りする場合があり、投稿を２分割以上に分けなければならないのは、何かと不便なので。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・別オフィスメンバーと込み入った内容の話を細かくやりとりする際に使えてます。会議録音ファイルもかなり大容量になりますが、そのまま添付~即共有できるのは大変都合がいい。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜20-50人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・スレッドでダラダラと長くしたにたれていかない点
・絵文字が自動的に変換されるところ
そのほか
・Web会議が出来る
・画面共有ができる
改善してほしいポイント
・有料機能で消えないようにしないと、後で確認する際に大変（当方エンジニアです）
・マークダウンに慣れる必要がある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
汎用的に、エンジニアに必要な機能は使えるので不満はないです。ただ、他のツールと優れていると聞かれれば差別化は難しいかもしれません（teamsよりは軽くて好きです）
検討者へお勧めするポイント
無料では必要最低限の連絡 ＋ 別のwikiなどのツールで重要なことは管理する必要があります。有償にするのでしたら、特に不満は無いと思いますが、料金との兼ね合いを考えて決定した方がいいかもしれないです
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