生成AI機能
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非公開ユーザー
その他｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
とにかく軽いです。ブラウザでも、アプリでも信じられない程の軽さでびっくりしています。
無論googleやitreviewサイトよりもはるかに軽快なので、業務時間の削減にもつながります。
改善してほしいポイント
ハッシュタグを必ず加えないとうまい具合にグループに投稿できないので、ハッシュタグに慣れてないユーザーのことを考慮し、本格採用までには至らずIT担当用のツールだけとなってしまいました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
IT‘担当用の緊急連絡ツールとして無償使用をしています。
比較的トラブルもなく安定していますので、有事の時にも活用できます。
非公開ユーザー
ＡＮＡラインメンテナンステクニクス株式会社｜その他サービス｜品質管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内のコミュニケーションチャットとして利用しております。
有料版もありますが、無料版でも機能が豊富で十分に使うことができます。
目的別に応じたチャンネルを作ることができ、ひと目で必要な情報を可視化することができ、使い勝手が良いです。
改善してほしいポイント
大人数でのチャンネルで相手を指名して会話する際は、毎回メンション機能を使わないといけない点です。
メンションしないと、指名したい（会話したい）相手に気がついてもらうことができません。
また機能が多く連携するサービスも増えてはいるものの、自分に必要な機能を見つけ出すのが難点です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Slackに変更したことにより、仕事を効率的に進めることができました。スマホからも閲覧できるので、いつでもどんな場所でも仕事をすることができます。また即対応が求められる仕事にも気がつくことができ、場合によってはその場で対応することができます。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
一般機械｜総務・庶務｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
メールでは「一日以内に返信すれば良い」、という感覚で使用していますが、slackでは「PC作業中ならすぐに返信をする」という感覚に自然となります。
そのため、相手の返事待ちで仕事が進まないことが極端に減ります。返信する側も、「〇〇様 お疲れ様です。〇〇の件ですが、～～」とメールのように長い文章を打たなくて良いため、時間短縮になります。
改善してほしいポイント
どうやら、無料アカウントでは90日以前のデータは閲覧できなくなってしまったのは残念です。無料で使っていて言うことではないとは思いますが、多くのユーザーが使ってこそ成り立つインフラだと思うので、無料ユーザーにも優しくしていただきたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内メンバーとのやり取りに使用すると、非常にレスポンスが向上しました。
なんとなくですが、メールでは名無し言葉を使いづらいため、改まった口調でしか送信していませんでしたが、
Slackだと口頭伝達に近い感じで伝えられました。
非公開ユーザー
広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
・仕事柄、動画や画像を共有する機会が多くあるが、容量の上限によってアップロードできないなんてことは少なく
また、送られたファイルをその場で素早く確認することができるのが良いと思う。
必要であればダウンロードして確認もありが、その手間も少ないのでストレス無く日々のやり取りに利用させていただいている。
改善してほしいポイント
欲しい機能
・URL送信時のプレビューの短縮化
その理由
・参考動画などでサイトのURLを載せたときに出るページプレビューの機能は、「あり」か「なし」しかなくて
「あり」の中にももう少し短縮化して送信することができればいいなと思う。
タイムラインを大きく占有して過去の話題を確認する際の小さなストレスとなっているため、
もう少し短縮できる機能があればと思う
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・素早くリアクションをもらえること
課題に貢献した機能・ポイント
・納期まで短い期間で、動画の共有が素早くできたことで、リテイク指示のテンポが早くなり無事に納期に間に合うように納品できたこと
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
ビジネスチャットしてのグループ設定やスタンプ、トークへの返信など基本機能はしっかりと設計されていて使いやすい。その他周辺アプリGmail、ジョブカン、boxなど利用しているアプリとも連携ができるのでSlackから多くのデータへアクセスできるハブになるので業務効率があがります。
改善してほしいポイント
導入当初は画面の設計やチャンネルの見方などUIに慣れるのに時間が必要でした。社内全体で導入する場合は若い方は良いのですがPCが苦手などあれば時間がもっとかかるのではないかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社外とのプロジェクトで利用をしています。メールを辞めることでコミュニケーションが活発になり、やり取りが増えることで精度もスピードも上がりました。プロジェクトの動きを上長も俯瞰して常に見れるので報告漏れでトラブルなどは無くなりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
昨今、コロナウイルス流行により在宅勤務が増えました。営業職なのでスピーディーなコミニュケーションが求められます。そんな中slacksを導入したのですが、気軽にチャットができ資料共有ができるため、かなり便利です。また、Webブラウザではなくアプリで利用できる点が便利で、外出の際はスマートフォンで利用しております。
改善してほしいポイント
タイムライン形式で表示されるため、いつも会話か時系列が分かる点が便利なので、特に改善希望はありません。強いて言うなら、検索の際にうまくヒットしない時があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
海外拠点とのやり取りがあるのですが、使ってるユーザーが多い点が便利だと感じております。メールだと確認の有無が分からず困りますが、チャット機能を使うと既読など分かる為、業務の効率化や安心に繋がってます。
検討者へお勧めするポイント
1対1でのやり取りが多い業務で役立つチャットツールです。
非公開ユーザー
株式会社サイシード｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
コミュニケーションツール上で出来たらいいなと思うことが、すべてできる。別組織でチャットワークも使っているが、圧倒的に使いづらい（ITリテラシーが低い組織にはいいかもしれないが）
Slack以外の選択肢を採用する理由がない。
改善してほしいポイント
改善要望はない。強いていえば、「さっき見たあれってどこのチャネルの何だったっけ？」みたいな瞬間に、取れるアクションがなく、不便さを感じることがある。機能のせいではないので、要望ではないが、UIの進化に期待する
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ビジネスチャットツールがない世界はあり得ないので、課題解決と言いづらいが、口頭でのコミュニケーションは「残らない」ことが問題なので、すべてエビデンスとして遡れることで、業務効率化につながる。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
迅速にコミュニケーションがとれることが最大の魅力です。
ひと昔前はメールが主流で、やりとりが遅く、都度ビジネス枕詞(お世話になっておりますなどの定型文)をつける必要がありましたが、簡素に迅速にやりとりができることでストレスフリーになりました。
改善してほしいポイント
そこまで不便に感じることはないのですが、強いて言うと検索機能の強度をあげていただけると嬉しいです。
時々過去のコメントやファイルなどを探し当てるのに苦労するときがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内ではプロジェクト単位で仕事を進める際のツールとして使うことで、やりとりが迅速になりました。
タスク漏れも減りましたし、スタンプなどを活用することで返事を簡素化できるので作業パフォーマンスが上昇しました。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
メールとは違い、チャット感覚で文章の確認や返信がすばやくできるのでとっても便利です。
絵文字も多様で感情表現がしやすいです。
改善してほしいポイント
基本的に文章の予約送信ができ、日時が指定できますが、スレッドへの返信となると予約送信ができないのでできるようになるとさらに便利だと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
円滑なコミュニケーションを行うにはかかせないツールです。
お客様とのやりとりにも使っていますが、過去のやりとりも見返せるので担当が変わっても、現状の把握がしやすくておすすめです。
非公開ユーザー
広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
スレッド別に話題を分けられる、大事な投稿はピン止めやブックマークできる、今すぐ対処できない場合のリマインド機能など、大量のメッセージが流れていく中でも情報の管理はしやすいです。各種外部ツールとのAPI連携など自由度が高い印象です。
絵文字をつくれるのでコミュニケーションにメンバーの個性を活かすことができ、リモート作業でも帰属意識が生まれやすいです。
改善してほしいポイント
スレッド機能が少し複雑ですね。スレッド内で「グループ全体にも投稿する」にチェックを入れるとグループ全体のメインスレッドに投稿されますが、メインスレッドがぐちゃぐちゃになったりします。
たくさんやりとりをしているとどのスレッドでやりとりしていたのかわからなくなったりしてしまいます。
ＵＩ改善に期待です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートでもスムーズに業務が進められています。外部パートナーもゲスト招待して、メールでのやりとりを減らせています。
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