SmartDBの評判・口コミ 全190件

改善してほしいポイント

パソコン操作に長けてないととっつきにくい部分はあると思います。
ある程度の知識やスキルが無いと難しいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オフィス人員が保有している複数のエクセル、画像、図面を一つのシステム（SmartDB）に集約し、各個人が保有するのではなく、会社として正しいデータベースを共有するよう改善。

改善してほしいポイント

■欲しい機能・分かりづらい点
・データベースのエクセルライクな操作感（フィルタ、列幅の変更など）が欲しい
・権限設定の構造が少し分かりづらい
・アプリ開発の導線を改善してほしい（たとえばβ版→α版→正式版）
■その理由
・検索機能は充実しているが、データベース画面でのクリック回数が増えてしまう。もっとシンプルがいい。
・権限は、社内のユーザーや開発者から最も質問が多い項目です。勘コツが分かるまでに時間がかかる。
・現状、UATするためにはアプリを正式版として公開せねばならず、アプリ開発者が少し混乱する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では主に管理系業務でSmartDBを使用しています。

■解決できた課題・具体的な効果
・業務デジタル化と同時に、間接業務の統廃合がおこなえた（デジタル化対象業務のうち約30%を統廃合）
・申請管理台帳の脱エクセル
■課題に貢献した機能・ポイント
・自由度の高いレイアウトおよびルート設計
・カード型データベース

検討者へお勧めするポイント

一般的なワークフローツールと違い、データベース機能を備えているのが特徴です。
他シスとも連携すれば立派なアプリケーションがつくれます。
基幹系システムではカバーできない管理間接業務のデジタル化のお供として特にオススメです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に不満はないですが、強いて言えばバージョンが古いからか、デザインがやや古い気がします。今風のデザインや、スマホから見たときにみやすくなれば嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務が滞りなくできている点。私自身、通常はテレワークでほぼ出社していませんが、テレワークができているのは製品のおかげだと思っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートサイトにある程度のQAは情報として蓄積されているためそこで解決しますが、情報が点在しているため何を作りたいか明確になっていないと、情報を活かしきれない印象を受けます。
利用者の間口をさらに広げるなら、シーンに合わせた設計方法などがより具体的に纏めてあると手厚いサポートととなり使いやすいと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

申請書類の承認過程が可視化されることにより、滞留文書の洗い出しや、遅延に対して承認部署に依存することなくリマインドをかけられるようになり作業効率化を図ることが出来ています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

掲示板を開くと別タブで開くのですが、この掲示板よりメイン画面へ戻るリンクがなかったりするので再度ログイン画面が出たりとそういった点が不便だったり、トップ(メイン)のアプリ(掲示板)一覧で、Notesのように新規の書き込みなどが解ると良いかなと考えています。(開かないと新着があるかどうかがわかりにくい)

後は日本語上仕方が無いのですが、「否認」・「取り戻し」・「差し戻し」　という言葉と動作がイメージしにくいところがマニュアルでも解りづらいと考えています

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

同ワークフローサービスを利用しておりますが、それまで紙業務だった自社では、Officeのテンプレートを記入して印字後スキャンをするという良くある事務作業を、このサービスに変更することによって入力チェックや判子のために走り回る作業を大きく減らしました。

2020年06月ではCOVID-19の疫病のため在宅勤務が多くなりましたが今となっては入れておいて幸運で良かったと考えてます。

改善してほしいポイント

ユーザー登録について、組織の登録とユーザー登録が非常に面倒です。組織のCSVとユーザーのCSVなどに分かれていて、登録手順が二度手間になります。出来れば登録方法や管理方法を見直して頂けると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務の運用がメールやファイルサーバなどに分散しており、資料保管など一つの業務でいろいろ分かれていたため、SmartDBでの運用に切り替え、すべての内容を一元管理できるよう構築した。申請書・請求書・見積書・問い合わせ内容などを一つにまとめた。

検討者へお勧めするポイント

利用時には料金が発生するため、一度営業担当に相談し、現在の業務がどのように改善できるかを確認するのがよい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・プロセスのテンプレート
・シルバーなどの資格試験をもっと手軽にいつでも勉強できるようにしてほしい
その理由
・プロセスを毎回一から作成しないといけないのかわからない。そこが面倒
・ブロンズを取った後、一か月経たないと見られない？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・問合せ対応
課題に貢献した機能・ポイント
・社内での問合せ対応に問題を感じていました。欲しい項目が抜けていたり、どこに連絡していいか分からないので、メールやチームスなどでバラバラに来ていました。それがスマートDBで統一できました。

改善してほしいポイント

Excelでいう関数に多くの制限がある点です。その数を減らすことで実現されている簡易さや権限管理のスムーズさ、処理の速さは理解できますが、どうしても一部の制御が限定的になってしまうため、今後の拡張に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々使用していたワークフローシステムの終了に伴う移行が非常にスムーズに行えたことが何よりのプラスだと思います。また、システム構築の簡易さから上層部の理解につながり、押捺や紙印刷を必要とする承認を取り除けたことが最大の貢献だと感じています。

改善してほしいポイント

正直に申しますと、現状ではあまり改善してほしいポイントはありません。
強いて言えば、サポートサイトにチャットボットのような機能を置いてほしいと感じる程度です。
開発に行き詰まったり、IT管理者としてのシステム管理で不明な点が出た際にサポートサイトを参照しますが、まれに対応策を見つけにくいことがあります。その場合は問い合わせさせていただき、解決するので問題はないのですが、もう少しサポートサイトを活用できればという自分自身の歯がゆさもあり、サポートサイトの効果を最大化するような機能があってほしいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外現地法人とのやりとりが発生する業務の実現を可能にしました。これまでは旧サービスを用いた業務推進でしたが、老朽化対応のため移行先を検討し、SmartDBに移行しました。しかし、ただ移行するだけにとどまらず、業務をより簡単に効率化できることがわかり、結果的に担当者の作業時間を年間で200時間削減することに成功しました。この効果は国内だけの話にとどまらず、現在調査中の現地法人の担当者の作業時間も考慮すると何倍もの効果を創出しました。また、作業時間だけでなくヒューマンエラーによる品質低下を防いだことも大きく、効率化、法令対応、品質向上とあらゆる面でのアップデートとなりました。

検討者へお勧めするポイント

「親切」という点です。ユーザーにとっても、開発者にとっても、管理者にとっても、あらゆる面で、このシステムの親切な設計やサポート対応に感心すると思います。類似するサービスを提供する会社は多々ありますが、その中でも、保守・運用を安心してずっと続けられるかどうかも考慮すると、選択肢はぐっと狭くなる印象でした。そんな中、本サービスはそういった不安がなく、ずっと使い続けられるサービスであると感じます。