SmartDBの評判・口コミ 全166件

改善してほしいポイント

まれに公式ドキュメントにも記載されていない仕様が存在しているので、ドキュメント更新頻度については改善していただきたい。
ただ、サポートのレスポンスは良いので、困ったままになることは無い印象。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

原価情報の管理に貢献しております。
ダイナミックブランチ機能を駆使することで情報の紐づけが自動で実施され、ヒューマンエラーの削減に寄与しています。
業務プロセス機能で、あらかじめ必要な文書を自動作成することで効率が良くなりました。

検討者へお勧めするポイント

Excelをある程度触れる方であれば大きなハードルを感じることなく構築ができると思います。

改善してほしいポイント

・連携定義機能が、リスト型で扱えないところ。
・業務プロセス上で、他バインダからデータを参照して、取得できないところ。
・入力フォームのUIが徐々に良くなってきているが、もっと今風のUIにしてほしい。
・フォームや業務プロセスで、終了ボタンを押したときの挙動がちがう（ポップアップの出方が違う）
・BI機能をもっと拡充して欲しい
・業務プロセスでボタンを分けれるようにしてほしい。
・フィルタで、ボタンの表示制御したい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決した主な課題
・紙・Excel運用の非効率性
　→稟議や社内申請、商品開発管理などで紙やExcelを使った運用が残っており、漏れ・紛失・遅延などのヒューマンエラーが頻発していた。

・既存システムの制約
　→旧システムでは、業務変化への対応が難しく、メンテナンスが属人化しやすい問題やアクセス制限があった

業務効率化と工数削減
・ワークフローのシステム化により、対象業務の作業工数を全体で約30％削減。
・承認スピードの向上
・ペーパーレス化とガバナンス強化
・柔軟な業務改善サイクル
　→業務部門が自律的にアプリ開発・改善できる基盤を構築し、DX推進を加速。
・情報共有とナレッジ活用
　→プロセス管理の可視化で脱属人化を実現し、ノウハウ蓄積による原因分析や改善検討が可能に。

検討者へお勧めするポイント

SmartDBは、現場主体で業務改善を進められるノーコード開発基盤として、当社で大きな効果を発揮しています。紙やExcelによる非効率な申請・承認業務をデジタル化し、承認スピードを向上、年間数百時間の工数削減を実現しました。さらに、複雑な承認フローや条件分岐にも対応でき、ガバナンス強化とペーパーレス化を同時に達成。モバイル対応により、利用者の利便性も高く、全社展開可能な柔軟性を備えています。中長期的な業務品質の向上や、DX人材育成にも寄与する点が、他社に強くおすすめできるポイントです。

改善してほしいポイント

「業務開始」というボタンの概念が実際に使用しているとわかりづらいです。普通に申請を行おうとしている
ときには日本語的にも違和感があり、何のボタンかイメージしにくい。
このボタンを押さなかったために申請が止まっていたということも最初は何度かありました。
まあ慣れればいいだけかもしれませんが。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主にシステムIDの申請業務において、ペーパーレス化の促進と申請書・管理台帳の二重管理の解消に役立った。
工数的には半減以上の効果がありました。
まだすべての申請業務の対応が終わっていないので早く完了させたいと思います。

検討者へお勧めするポイント

多数の大企業での導入実績があり、サポート体制も充実しているので安心感があります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・承認者の代行者設定は、包括・個別が両立するのか？
その理由
・上席の休暇時など、ワークフローにより包括代行者が承認しても問題ないものと個別設定した代行者しか承認してほしくないものが混在するため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・経費精算において、紙の授受簿を減らすことができ、業務効率化が図ることができた。
・進捗管理のデジタル化により、ステータスがわかりやすくなった。

改善してほしいポイント

web版とiPhoneから利用できるアプリ版があるのですが、アプリでは検索性が落ちる点があります。
web版と同様、複数項目に関して検索できるようにして欲しいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外出先からも登録したいケースに対応出来ました。
アプリ版も用意されているため、記憶が新鮮なうちに商談先や移動中などに携帯から内容を入力できる点がメリットです

改善してほしいポイント

大掛かりな仕組みを作るとなると、設計は複雑になり、それなりに必要な知識の難易度があがります。
SmartDBスペシャリスト認定制度があり、理解促進に役立ちますが、学習ツールの充実を図って欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事業所のマスター管理を自動化しました。
従来は、開発部門から稟議が完了した後に、付番依頼がメールであり、付番結果をリターンし、各システムのマスターに登録のフローでしたが、転記ミス等が発生。
ミスがなくなり、効率的に業務を進めることができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

簡単に何でもできるサービス。逆にあれもこれもやりたくなって収集がつかなくなりがちですが、ユーザー同士で相談しあれる環境もあるので、おすすめです。

改善してほしいポイント

現状改善して欲しいと思う点はありません。
強いて挙げるならば、生成AIとの連携を機能としてどう組み込んでいくかでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでチーム、部署ごとに点在していたエクセルでの機器管理・台帳管理が一元化することが出来ました。
一元管理を実現した上で、権限を設定して「編集できる権限を持つ人」「閲覧のみの権限を持つ人」と管理が出来たことでエクセルで複雑なSheet作成やSheet保護等をする必要がなくなり、業務負荷軽減につながりました。

検討者へお勧めするポイント

エクセルでの台帳管理を行っている企業は是非導入すべきだと思います。
情報の一元管理が容易に出来ること、権限設定も出来ることで「編集する人」「閲覧のみの人」と分けて管理ができます。
非常に有益だと考えています。

改善してほしいポイント

・使いこなすまでにある程度時
間がかかる
・ 複雑な要件には対応しきれない場合がある
・ 他システムからの乗り換え時にデータ移行作業が必要

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙・Excelベースの業務の非効率性の解消
・課題：紙やExcelでの申請・承認業務が煩雑で、進捗が見えづらい。ミスや二重入力も多発。
→SmartDBで解決
・ワークフロー機能で、申請・承認をシステム化。
・ 申請フォームもドラッグ&ドロップで簡単に作成可能。
・ ステータスの見える化、ログの自動記録により、トレーサビリティも確保。

検討者へお勧めするポイント

複雑な業務にも対応できる「柔軟なワークフロー機能」
おすすめ理由：
・ 並列承認や条件分岐など、複雑なルールも設定可能な点
・承認ルートの可視化もでき、内部統制に強いところ