生成AI機能
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非公開ユーザー
一般機械｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
旧バージョンから使用していましたが、新しいバージョンへと変わり使いやすくなった部分と不便になった部分がありました。使いやすくなった部分は名刺の納品速度の向上（AIによる名刺情報修正で納期が即時に）、名刺にタグを紐づけ可能になって様々な分類に顧客情報を振り分け可能になったこと。スマホでの電話応対時にSFに登録がある場合あて名が表示されること。メールの署名でも登録可能になったことです。
改善してほしいポイント
上記のいい点を４つほど上げたのですが、それが逆にデメリットになってしまった部分もありました。タグ付け機能は便利だなと思っていたのですが、その代わりにリスト名の機能がなくなってしまったため、セールスフォースのクラシックを使用している場合、リストビューで一覧にしてみた際に一括で属性を判断できなくなってしまったのが不便でした。
またこれまでは「会社名」に「会社名＋工場名、支店名、営業所名」が入っていたのですが、今回から「工場名、支店名、営業所名」などが部署に含まれるようになったため、取引先のデータがどんどん集約されてしまい、支店が全国にある会社が全て一つの取引先で登録されるようになってしまったため、弊社の運用に合わず不便でした。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでも使用してきていたためそこまで大きな違いはないのですが、以前より名刺を直接手入力で登録する手間はなくなっているので、助かっています。
検討者へお勧めするポイント
自分が使用しているセールスフォースがライトニングかクラシックかによって使い勝手は大きく変わると思います。
連携して利用中のツール
落合 一輝
OFFICIAL VENDER株式会社サンブリッジ｜マーケティング
長らくSmartViscaをご活用いただき誠にありがとうございます。 また新バージョン移行の際に設定等ご尽力いただいたこと、併せて御礼申し上げます。 名刺の読み取り、Web電話帳機能、メール署名かんたん登録機能など新バージョンのSmartViscaをご評価いただいたことを嬉しく感じております。 改善してほしいポイントにつきましては、既に弊社サポートチームより対応策をご連絡させていただいておりますが、 いただいたご要望を社内で共有の上改善を検討してまいります。 その他ご不明点などございましたら担当者までお気軽にお申し付けください。 引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。