生成AI機能
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製品の良いポイント
名刺撮影から自動でSalesforceに登録・紐付けでき、CRM上での一元管理やリアルタイム共有に貢献する点が高く評価されています。
AI-OCRによる高い読み取り精度と迅速な取り込みで、撮影からSalesforce反映までの速度向上により業務効率化が実現されています。
シンプルで直感的なUIやスマホアプリによる撮影登録、スキャナ連携などにより現場定着が進みやすい点が評価されています。
課題解決に役立ったこと
社内で分散していた名刺情報をSalesforce上で統合・共有でき、担当引継ぎや属人化解消、社内ナレッジ化に寄与します。
展示会など大量名刺の高速取り込みや重複保留・名寄せ機能により、即時フォローやデータ品質維持に役立つと評価されています。
AI-OCRと自動登録により手入力工数が削減され、営業の事務作業を減らしてコア業務へ時間を振り向けられる効果が報告されています。
どのような人におすすめか
Salesforce上で顧客管理を完結させたい組織に適しており、既存のCRM運用へ自然に組み込めるため導入候補として有力です。
名刺交換が多く即時登録や大量取り込みが求められる営業チームや展示会対応部署において、フォローの迅速化に貢献します。
必要最低限の機能とライセンス単価の抑制により、機能過多を避けたい中小企業での費用対効果が高く利用しやすいとされています。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
名刺管理ソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スキャナでの取り込みを行う必要がないので、オフィスに戻ってスキャン...という縛りがないです。
OCRでの取り込みについては、1日程度で完了しています。
名寄せの機能は強力だなという印象です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
オペレーターによる修正作業が発生した場合、過去には2営業日程度かかったケースがありました。
正直、名刺のスキャンから登録という期間を考えると、かなり厳しいなという印象です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
過去にスプレッドシートでの管理を試みたことがありますが、あまりのワークロードに頓挫したことがあります。
そういう状況を考えると、名刺入力・管理が一括で行われるのは非常に高いメリットです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜生産管理・工程管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
名刺管理ソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スキャナがなくてもスマートフォンのカメラで撮影してもデータを読み込めるので、
外出先からも読み込みができて非常に便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
データを取り込んでから実際に反映されるまでにタイムラグを感じることがたまにある。
気になるのはそれくらい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Salesforceモバイルアプリを利用すれば外出先でも顧客情報が確認できるので、
急に訪問先が変更になったとしても対応できるようになった。
落合 一輝
OFFICIAL VENDER株式会社サンブリッジ｜マーケティング
平素よりSmartViscaをご利用いただき誠にありがとうございます。 スマートフォンでの名刺取り込みをご活用いただけているとのこと、嬉しく感じております。 新バージョンでは名刺取り込みから納品までの期間が大幅に短縮されており、精度も大きく向上しております。ぜひご活用くださいませ。 引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
農林水産｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
良いポイントして３点考えられる。１点目として、名刺を手入力する必要がなく、Salesforce（CRM・MA）でのデータ管理＆活用の工数減を実現できる。２点目として、過去の名刺情報を集約することで、社内人財との関係性を把握し、スピーディにアクション可能が売上拡大に向けたメリットと考える。３点目として、同製品・サービスと比較し、コスト面でのメリットである。名刺管理での予算は企業内でも大金でない場合が多いため、SmartViscaは中小企業に導入しやすいと感じている。
改善してほしいポイント
改善して欲しいポイントとして、3点感じている。１つ目、名刺取り込み後に一括での「リード・取引先責任者」に変換する機能が正常に機能していない。取り込み後の名刺レコードに☑を行い、「変換」のボタンをクリックしてもエラーと表示されてしまう。データ活用の最も重要な箇所に大きな課題が存在する。２つ目、該当レコードの絞り込みについて、
複数条件を簡単に選択できるが、条件はA＆Bでなく、AorBとなってしまうため、UI面での改善が必要と感じる。また、導入企業ごとに運用やデータ変換が存在するため、条件検索の箇所は自由にカスタマイズできる（Salesforceビュー画面）などが最適と思われる。３つ目、製品ではないが、営業でのサポート回数やコンタクト回数が契約更新時のみのため、
利己的な思惑が見て取れる。またカスタマー支援領域もSalesforce社などに比較し、見劣りする部分が多い。上記以外にも使いづらい箇所はあるため、早急な改善を希望いたします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内では、Sansanのエイトが主流のため、名刺管理を全社的にできていないことを前提として、記載致します。
課題解決としては、名刺情報を販促領域や認知拡大（Pardot）で活用できる点だと考えている。弊社では前年7月頃に
Pardot中心としたデジタルマーケティングを推進しており、「送付先」の確保として、御社の製品は重要と感じる。
送付先リストを1か月で800名確保でき、運用工数も5分の１で済んでいる点がメリットと感じている。
検討者へお勧めするポイント
導入ポイントとしては、名刺管理の課題感（引継ぎや人脈継承など）を抱えており、予算を低額で検討中の方におススメ。
連携して利用中のツール
落合 一輝
OFFICIAL VENDER株式会社サンブリッジ｜マーケティング
いつもSmartViscaをご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しいところ貴重なご意見をくださったことにつきまして、重ねて御礼申し上げます。 貴社のSalesforceでの名刺情報をはじめとするデータ管理や活用の工数の削減に貢献できているとのこと、嬉しく感じております。 いただきました改善事項につきましては、社内で共有しており、改善に努める所存でございます。 引き続きSmartViscaのご利用をよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
精密機械｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
詳細検索の機能が充実している。実際、利用する際は氏名検索か会社名検索が多いですが、たどり着けない場合には多用しています。
改善してほしいポイント
今のところ、名刺管理でのみ使用しており、以前使用していたsansanには劣っていると考えます。
読み取り精度が悪い、データ反映に時間がかかる、salesforceへの紐づけが手動であることなど改善してほしい点は多数。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
名刺管理だけではなく、更新機能も付いており、その人の役職変遷を商談のネタにもできるので、分かり助かる。
連携して利用中のツール
落合 一輝
OFFICIAL VENDER株式会社サンブリッジ｜マーケティング
この度はレビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 名刺の読み取り精度やデータ反映について、ご期待に添えず大変恐れ入ります。 Salesforceへのデータ連携は組織単位で自動で行うように設定することも可能でございます。貴社システム管理者様までご相談をいただけますと幸いです。 今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
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落合 一輝
OFFICIAL VENDER株式会社サンブリッジ｜マーケティング
平素よりSmartViscaをご利用いただき誠にありがとうございます。 名寄せ機能についてご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。 いただきました「改善してほしいポイント」につきましては、真摯に受け止め改善してまいります。 新バージョンでは名刺取り込みから納品までの期間が大幅に短縮されており、精度も大きく向上しております。ぜひご活用くださいませ。 引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。