非公開ユーザー その他サービス｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年09月18日 一目でSNSの推移が分析できる ソーシャルリスニングツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ UIが優れている。特に、各SNSのデータをビジュアルで網羅的に表示してくれるだけでなく、ワンクリックで抽出できる点がすばらしい。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ トラックできるワードの上限数がやや少ない点。 また調査したいワードは事前に登録が必要で、過去のものに訴求できない点。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 複数のSNSを併行で運用する部署にいるため、それぞれのSNSの対比比較ができるのはありがたい。フォロワーの増加やアクティブな時間帯が一目で確認できるため、施策の効果確認やフィードバックがスムーズに行える。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー とても親切なツールです。 自社SNSアカウント強化のためにこのツールを使用し始めました。 はじめは不慣れで戸惑いましたがカスタマーサクセスチームの担当の方の きめ細やかなサポートもあり、初心者ながら分析をみて 普段の投稿に反映する、という作業を行うことができています。 毎日の投稿やキャンペーンの計画、社内でのアカウント状況の共有にとても役立っています。 自社アカウントの分析に特化したツールなのと 画面の構...
非公開ユーザー Twitter運用担当者不在のスタートアップで活用しています 使いやすいUIと、すぐに導入できる点が気に入っています。アカウント数はプランにより異なりますが、SocialDogを適用するアカウントの切り替えなども管理画面ですぐに可能なので便利です。 最初は、元々自動フォローやフォロワー管理の目的で有料プランに加入していました。 Twitterのガイドライン上の問題で、その機能がなくなったのだと思いますが、きちんとガイドラインに沿ったサービ...
非公開ユーザー お客様コメントを分類し、相関関係も図示し課題の深堀に貢献 当社ではお客様がサービス利用後に、お客様へアンケートをお送りし、そのアンケート内でお客様から自由記述コメントとして定性コメント欄にご意見・ご指摘などを貰っていました。そのお客様からの定性コメントを、アルバイトを雇用しシステムへの入力や似たようなニーズ・課題をEXCEL表に入力してもらったりなどアルバイトの業務として行っておりました。そのために人件費を何百万円もかけてお客様からの定性コメントの...
