勝野 友仁
BTL Japan 株式会社｜その他製造業｜総務・庶務｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
法人携帯で利用
良いポイント
代理店を挟んでおりますが、法人プランが大変お得で、以前は自分たちで他社の携帯を会社携帯として使用していたが、使い放題プラン等を入れてもこちらの方が安く、電波が悪いといったこともなく快適です。
改善してほしいポイント
法人でのプランになってはいるが、各自の携帯にSMSでたまに個人向けのセキュリティ更新の案内がくるが、不要なので来ないようにはしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
携帯の使用感としては、以前の他社のものと変わらないが、プランが使い放題にしてもこちらの方が安く、特に営業や外回りをする部隊から喜ばれており、会社としても費用対効果が大きいので非常にありがたい。
非公開ユーザー
その他サービス｜総務・庶務｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
法人携帯で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・価格
・品質
その理由
・複数台導入時に非常に安価なプランを提案いただき、契約できたため
・電波品質等も全く問題ない
改善してほしいポイント
問題なく使用できている為特に希望は無い。
弊社の周りで電波が弱くなるようなところも特にないが、
引き続き安定した電波共有を期待したい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
通信機能付きPCを配備する上で最低限の通信料で良いと相談したところ、
安価な専用プランを準備して提案を頂き、想定より安く導入スタートが出来た。
非公開ユーザー
組合・団体・協会｜総務・庶務｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
法人携帯で利用
良いポイント
３年拘束のレンタル契約ですが、ランニングコスト（契約プラン）は断トツでした。１か月の無料通話が１万円/台（シェア可）、パケット7GB/台（シェア不可）、MDM機能が付いて、他社の追随を許さない提案価格で、2022年3月時点の国産最新法人用携帯で契約させていただきました（守秘義務があるので、価格は非公開とさせていただきます）。
改善してほしいポイント
セットでMDM機能は、ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントを利用していますが、これがなかなか癖があり、評価点を下げる原因になっています。ヘルプデスクが24Hr/365日対応してくれる点は特筆すべきことなのですが、回答者のバラツキ（=当たり外れ）があり、最も困る点は、仕様を聞いても、基本、「分からない」「公開していない」という回答しか返ってこないところです。一例を挙げると、「デバイス情報更新」の間隔は選択できるのですが、「いつ」行うのかの指定が出来ず、「何曜日の何時に行うのか？」と問い合わせても、答えは「分からない」でした。この辺りが改善されると、末永くお付き合いしたいと思えるようになります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
費用削減！AGEphone CloudとオンプレのPBXのゲートウェイ機能とも併用し、固定電話機も9割削減でき、通信費も、0570等の例外を除き、ほぼ固定になりました。
検討者へお勧めするポイント
契約プランの交渉では、相見積を複数回取りましたが、けん制効果は大きかったと思います。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜人事・教育職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
法人携帯で利用
良いポイント
ビジネスデバイスマネジメントのサービスに入っているので、管理者側での端末管理がとても便利です（アプリの制御、位置情報、利用状況の把握等）。端末はレンタルしていますが、弊社は営業等で電話を多用する業種でなく外出時の連絡・担当顧客との連絡用なので通話料も基本料金の範囲内となり、価格面は非常にリーズナブルに使用出来ています。
改善してほしいポイント
サポート面は、法人コンシェルのチャットサポートがあり、ちょっとした質問であればそのチャット上で解決できるので便利ですが、契約面の相談や質問などしようとした場合、チャットでの即答が難しいものは先方からのメールでの回答を待つしか方法がなく（大口顧客の場合はどうなのか分かりませんが、昔のように法人担当者が一括して質問や相談に対応してくれる体制ではなくなったようです）、その都度回答を対応される方が変わるため、いつでも相談出来る窓口が無いと感じてしまいます。この点は非常に不便に感じます。
また、これは他でも同じかもしれませんが、やはり契約内容が非常に分かりづらいです（契約書類を読んでも知りたい事項が見当たらないなど…）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
長く使わせていただいていますが、使用状況の管理が出来るようになったことが大きいと感じます。以前はプランを把握していない社員が、単独で月10万を超えるような使用をしていたことがありましたが、端末の監視や制御が出来ることから社員がプライベートと混同して使用することがなくなったため、適正な使用料を保てていると思います。
検討者へお勧めするポイント
端末管理とあわせて検討されるのがよいと思います。
非公開ユーザー
不動産売買｜総務・庶務｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
法人携帯で利用
良いポイント
法人レンタル契約であれば、
機器故障または機器不良の際は、無償で新品交換してくれるのが
シンプルだがとても有難い。
レンタル契約なので、契約後は機器の売却は考えなくても良い為、
管理する側としてはとても助かっています。
改善してほしいポイント
ＭＤＭについて、
もう少し操作性・内容含め簡単にしてほしい。
ソフトバンクのMDMは、Macやandroidは別々で設定しなければならなく、
また、アプリ取得の制限を端末にかけてしまうと、
自動でアプリの更新が行えない為、管理側の事務作業が増えてしまう。
もっと融通が利くようになればありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
MDMにおいては、法人で利用してもらう際に、
ある程度の制限をかけることができ、
弊社のITポリシーも向上することができた。
非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜総務・庶務｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
法人携帯で利用
良いポイント
士業事務所の総務担当で、職員の携帯10台を管理しています。
ソフトバンクの法人携帯は、法人コンシェルサイトで、携帯の管理が一括でできるところが使いやすいです。
それぞれの携帯にて課金が可能かどうかもこちらで設定できます。
改善してほしいポイント
以前、請求書の関係で、サポートに問い合わせたところ、チャットで問い合わせをしましたが、迅速な対応ではなく使いにくかった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
法人携帯についてExcel表等で管理していたのが、法人コンシェルサイト内で簡単にできるので、手間や漏れが大幅に削減されました！
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
法人携帯で利用
良いポイント
2020年よりソフトバンクの法人レンタルサービスを利用して社員40人に携帯端末を支給。故障時の対応もコンシェルサイトやチャット機能が充実しており迅速で満足している。また、ビジネスコンシェルデバイスマネジメント契約と併せることでアプリの管理や更新、紛失時の緊急ロック等も管理者のパソコンから一括で行えるため管理の幅が広がる。
改善してほしいポイント
基本、困ったことや使い方が分からない時など、ヘルプデスクに電話やチャットで確認する必要がある。一応、契約時に本社法人部の担当さんを紹介されたが全く電話に出ない。先述のようにヘルプ体制が充実しているので問題はないが会社としてはどうなのかと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ランニングコストは抑えられていると感じる。レンタル端末を利用しているがスマホのため4年も使っているとバッテリーの持ちが悪くなってくる。スマホのバッテリーは簡単に交換できないので端末丸ごとの交換になるが、レンタル保証パックに加入していると無償で交換していただけ、大変助かる。その他の予期せぬ故障にも素早く対応いただける。
検討者へお勧めするポイント
レンタル契約、ビジネスコンシェルデバイスマネジメントとの連携
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