Soliton OneGateの評判・口コミ 全69件

改善してほしいポイント

導入初期の頃は、ユーザーが使う「認証ポータル（ログイン画面）」がなかったり、OpenID Connectに対応していなかったりして、機能面で少し物足りなさを感じる部分もありました。どちらも期待は薄く要望を上げていましたが、その後のアップデートでしっかり対応してくれました。一方で、様々な機能強化は図られているものの、既存の利用環境での活用方法や、現在多くの社員が実際に使っている状況で新機能を有効にした場合にどのようなインパクトがあるのか（メリット／デメリット両面で利用者にどのような影響があるのか）という点のケアが少し足りないと感じます。新規環境であれば気軽に新機能を試せますが、認証プラットフォームである以上、既存の利用環境では気軽に試すことができません。もう少し本番運用を担っている利用側目線の対応力の強化を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Cisco Merakiを利用したネットワーク環境整備において、802.1Xによるデバイス認証を目的にOneGateを導入しました。各デバイスに証明書を配布する形で運用を始めましたが、クラウドサービスの増加に伴いSSO（シングルサインオン）の必要性も生じてきました。既にデバイス認証用途でOneGateが浸透していたこともあり、サービスエディションの変更だけで簡単にSSOを導入できた点は大きかったです。GUIが分かりやすく、設定が特定のスキルを持つ人に偏りません。そのため、SAMLやIdP、SPといった専門用語に苦手意識があるメンバーでも、各クラウドサービスの導入検討時にSSOをスムーズに採用できるようになりました。認証基盤を統一する上で、非常に大きな効果があったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

HENNGEONEやOktaなどとの比較になるかと思いますが、それぞれの強みを理解し自社の運用力に合ったものを選定する上で、「難解なSAML設定を属人化させない、直感的なGUIとサポート体制」があるOneGateは、手軽に始めるには最適なサービスと言えます。また、ネットワーク認証（802.1x）が必要な環境では「これ一つで手軽に統合」できるため管理が楽です。オンプレADともコネクタで連携でき、一通り求められる機能が備わっていると思います。国産IDaaSという点もあり、利用者からの要望をしっかり取り入れて改善してくれる点も検討する上での大きなポイントになるかと思います。

改善してほしいポイント

ePsサーバーを閉域網内に構築する必要がある
ePsと合わせて管理する必要があるため、インシデント時のトレーサビリティなどが少し厄介だ
ePsは仕様が豊富で分かりやすいが、クラウド化できれば良かった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

認証の強化に役立ちました。将来的なゼロトラスト構成への第一歩になると思います。日本メーカーなので英語訳がなく、情シスとしては構築時もトラブル時も理解しやすく、使いやすいです。

検討者へお勧めするポイント

お値段はそれほど悪くないです。使い勝手も良いです

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・ID管理機能
その理由
・OneGateがID管理の中心となり、各システムと連携できるフェデレーション機能があると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・多要素認証
・組織外アカウントの認証
課題に貢献した機能・ポイント
・SAML連携が可能なWebアプリケーション上で多要素認証を実装
・ADに登録のないアカウントの認証

検討者へお勧めするポイント

デジタル証明書の運用が容易。
許可された端末のみを認証できるため、証明書を持たない端末からの不正アクセスを防止できる。
端末認証や生体認証などの他の要素認証を組み合わせてMFAを実現できるため、セキュリティの強靭化が図れます。

改善してほしいポイント

いまのところ大きな問題はないが、ログインIDでハイフン”⁻”を使えるようにしてもらえると助かる。
それ以外には特に大きな不満はない。
期待することとしては、さらなる運用コストダウンとか、海外展開のための新たなサービスとかですかね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

無線LANの認証基盤として、クラウド認証サービスを利用していたが、運用コストが非常に高いため、NetAttest⁺SOGに切り替えました。
大きな問題なく、スムーズに移行することができ、コスト削減に大きく寄与しています。

検討者へお勧めするポイント

ユーザインパクトを最小限にしてスムーズに導入できるのがメリットだと思います。

改善してほしいポイント

さらなる進化を期待する点として、「初期セットアップのさらなる簡略化」と「ログ分析の視覚化」の2点を挙げます。
導入時の証明書配布プロセスはマニュアル化されていますが、ITに不慣れな層にとっては「証明書のインストール」という工程自体に心理的なハードルを感じることがあります。例えば、専用アプリからQRコードを読み取るだけで、証明書の発行から設定までが完全自動で完結するような、よりマジックに近いオンボーディング体験を期待しています。これが実現すれば、導入初期のヘルプデスク負荷をさらにゼロに近づけられるはずです。
また、管理者側のダッシュボードにおいて、ログイン状況や認証エラーの傾向をよりグラフィカルに表示する機能が欲しいです。現状でも詳細なログ出力は可能ですが、異常なアクセス試行の兆候をAIが検知してダッシュボードにアラート表示するような「攻めのセキュリティ分析機能」があれば、潜在的なリスクへの対応速度が向上し、企業のガバナンス体制をより強固にできると考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

OneGateの導入は、長年の課題であった「セキュリティ強化と利便性のトレードオフ」を見事に解消してくれました。
・シャドーITと不正アクセスの根絶
以前はID/PWのみの運用だったため、社外の未許可端末からのアクセスを完全に防ぐことが困難でした。導入後は、証明書のない端末は入口で遮断されるため、端末単位でのアクセス制限が可能になり、ゼロトラスト環境の第一歩を確実に踏み出せました。
・ヘルプデスク負荷の劇的な軽減
「パスワードを忘れた」「ロックがかかった」という問い合わせは、情シス部門の工数を奪う大きな要因でした。パスワードレス認証の導入により、これらの問い合わせが激減し、担当者がより戦略的な業務に集中できる環境が整いました。
・エンドユーザーのストレスフリーな業務環境
複数のSaaSごとにID/PWを管理・入力する手間がなくなったことで、外出先や移動中であっても安全かつ迅速に業務を開始できるようになりました。結果として、場所を選ばない柔軟な働き方が社内で定着し、組織全体の機動力向上という大きなメリットを得られています。

検討者へお勧めするポイント

OneGateを検討中の方に最もお伝えしたいのは、「国産ベンダーならではの安心感」と「運用のシンプルさ」です。
SSOや多要素認証（MFA）製品は海外製も多いですが、OneGateは日本のビジネス現場のニーズを的確に捉えています。特に、日本語での丁寧なサポート体制やマニュアルの充実は、トラブル発生時の対応スピードが求められる運用担当者にとっては、何物にも代えがたい安心材料となります。
また、機能面では「Microsoft Entra IDやSalesforceといった主要SaaSとの親和性の高さ」を強調したいです。既存のディレクトリ環境を活かしつつ、デジタル証明書による強固な端末認証をスムーズに組み込めるため、インフラを全面的に刷新するような大きなリスクを負わずに、ゼロトラストへの第一歩を踏み出せます。
「セキュリティを強化したいが、ユーザーからの『面倒になった』という不満が怖い」という懸念をお持ちであれば、OneGateは最適な選択肢です。証明書による「勝手に認証が完了する」体験は、むしろユーザー満足度を高める結果につながるでしょう。

改善してほしいポイント

たまに「メールアドレスが設定されていない」とエラーが出るので、設定が必須なのか、されていなくても問題ないのか、どちらか決めたい。個人的には、設定されていなくても問題ないようにしていただけると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・多要素認証によるセキュリティ向上
・パスワード自動入力機能による工数の低減
課題に貢献した機能・ポイント
・多要素認証を実施することでセキュリティがかなり向上した
・パスワード入力時の工数の削減

検討者へお勧めするポイント

何よりも管理しやすさが良いと思います

改善してほしいポイント

パスワードマネージャー上で検索を行った際に、うまくURLの情報がヒットしなかったり、名称がヒットしなかったりする部分は不満があります。iOS版はパスワードを作成や記録させる事ができない為、PC利用が前提という部分で改善を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各個人で勝手に作成しているGoogleアカウントは、使い勝手が良いと思う反面、企業で制御しきれない部分があり、社内標準アプリとしてパスワードマネージャーは、使うほど必須と感じる部分があります。

検討者へお勧めするポイント

使い始めると色々なSSOを構築したくなりますので、連携先サービスが一致するのであればお勧めです。

改善してほしいポイント

・ログの処理に難があります。エクスポート件数が10,000件と厳しく、
Excel等での分析する場合はもっと多い件数を一気に取れるとありがたいです。

・ログをログのまま出すだけではなく、一定の時間に一定の件数「ログイン失敗」があったら管理者にアラートする、ような機能が拡充されるとありがたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・遠方にあるPCへのクライアント証明書配布は、メールで招待コードを送付し自力でインストールしてもらう方法が取れて便利です。
ある程度ITリテラシのある社員には招待メールを送付して自力でインストールを行ってもらっています。
わざわざPCを会社に持ってきてもらわなくても、簡単・セキュアに証明書配布ができるのでありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

画面がわかりやすい、管理がしやすい、安定稼働

改善してほしいポイント

トライアル時は顔認証の操作が若干戸惑う利用者がいたが、アップデートで

改善されており、今後も安心して展開できます。継続的な機能アップデートを引き続き期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パスワードレスの運用が実現でき、管理負荷もかからず運用できている。

証明書認証で、資産外となる関係会社の端末も特定でき、安全性が担保できている。

セキュリティ強化にあたり、運用負荷が高くなることを懸念していたが、

利用者からの問い合わせがほとんどなく、手離れよく運用できている。