Soliton OneGateの評判・口コミ 全59件

改善してほしいポイント

ある程度のサイトはテンプレート化されており、導入の敷居は低いが、国外のSaaSで知名度が低いサービスを利用しようとすると、ベンダーに確認する必要があり、導入の敷居が上がってしまうことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の規模や社員数が増えると、パスワード管理に関して「忘れた」「再設定してほしい」といったヘルプデスク対応が増え、時間が圧迫されていましたが、SSO（OneGate）を導入することでヘルプデスクにかかっていた時間がなくなるとともに、社員任せではセキュリティポリシーに沿った運用ができない点も改善されました。

検討者へお勧めするポイント

SSO製品には多機能なものもあるが、本製品は機能がシンプルで操作しやすく、国内で普及しているSaaSであれば導入も簡単で、SSOを最初に導入するなら使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

いまのところ大きな問題はないが、ログインIDでハイフン”⁻”を使えるようにしてもらえると助かる。
それ以外には特に大きな不満はない。
期待することとしては、さらなる運用コストダウンとか、海外展開のための新たなサービスとかですかね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

無線LANの認証基盤として、クラウド認証サービスを利用していたが、運用コストが非常に高いため、NetAttest⁺SOGに切り替えました。
大きな問題なく、スムーズに移行することができ、コスト削減に大きく寄与しています。

検討者へお勧めするポイント

ユーザインパクトを最小限にしてスムーズに導入できるのがメリットだと思います。

改善してほしいポイント

同期実行時のエラー内容が少し分かりにくく、どこで何が原因で止まっているのか把握するのに時間がかかってしまう点は、改善してほしいと感じています。ログの情報は出ているものの、もう少し直感的に原因が特定できるようになると、トラブル対応の負担が減ってありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ADと同期連携することで、各SaaSのアカウント作成・管理をADに一本化でき、個別対応の手間が減ったことが大きなメリットです。さらに、アカウント作成漏れなどのミスも減り、アカウント管理にかかる時間を約30％軽減できたと実感しています。

改善してほしいポイント

クラウドサービス連携が豊富な反面、設定項目が多く、一般利用者には操作イメージがつかみにくい場合があります。今後は、利用者向けガイドの強化やUIの簡素化、認証状態の見える化、トラブル時の自己解決機能の拡充などが実装されると便利かと思います。さらに、既存IdPやSCIM/OIDC対応の拡張も進んでおり、より幅広いサービスとのシームレス連携に期待しています。サポート窓口への安易な問い合わせが発生しやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「複数クラウドサービスのID・パスワード管理が煩雑」「テレワーク時の不正アクセス対策が不安」「利用端末ごとの認証管理が大変」といった課題を解決した事例が多く見られます。導入後は、シングルサインオンや多要素認証によってログイン操作が簡素化され、ユーザーの利便性が向上したほか、デジタル証明書により安全性も強化されています。また、Active Directory連携によるアカウント管理の自動化やログ管理の可視化により、管理者側の運用負荷軽減にも繋がっています。特に、スマートフォンやタブレットを活用したDX推進やテレワーク環境整備を安全かつスムーズに実現できた点が大きなメリットとして評価されています。RADIUS認証で使用しており、社内NWへ接続可能な端末を規制するために活用させて頂いております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・設定画面がちょっとわかりづらい
その理由
SAML認証の設定自体がわかりづらいという点もありますが、OneGateの画面自体もわかりづらいと思います。SAML認証の設定の難しさは、最初は導入支援の方が丁寧に補助していただけることと、連携する各サービスに応じた設定資料もあるようなので何とかなりますが、もう少しわかりやすくなるとよいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループウェアのリプレースに伴いスマートフォンからのアクセス方法が変わってしまい、そのままでは利用者にアカウント情報を開示する必要があった（社内のパソコンではSmartOnのブラウザ認証機能で自動入力しているため開示していない）。対応に苦慮していたが、OneGateの導入によりアカウント情報を開示せずにセキュリティを強化することができた。
また、近年は利用サービスが増えておりアカウント管理が手間になってきていることから、今後はOneGateによるシングルサインオンにより管理の手間を削減することができる。

検討者へお勧めするポイント

SecureBrowserを使用することで、BYOD環境でもファイル等をローカルに保存することなく参照できるので便利だと思います。

改善してほしいポイント

さらなる進化を期待する点として、「初期セットアップのさらなる簡略化」と「ログ分析の視覚化」の2点を挙げます。
導入時の証明書配布プロセスはマニュアル化されていますが、ITに不慣れな層にとっては「証明書のインストール」という工程自体に心理的なハードルを感じることがあります。例えば、専用アプリからQRコードを読み取るだけで、証明書の発行から設定までが完全自動で完結するような、よりマジックに近いオンボーディング体験を期待しています。これが実現すれば、導入初期のヘルプデスク負荷をさらにゼロに近づけられるはずです。
また、管理者側のダッシュボードにおいて、ログイン状況や認証エラーの傾向をよりグラフィカルに表示する機能が欲しいです。現状でも詳細なログ出力は可能ですが、異常なアクセス試行の兆候をAIが検知してダッシュボードにアラート表示するような「攻めのセキュリティ分析機能」があれば、潜在的なリスクへの対応速度が向上し、企業のガバナンス体制をより強固にできると考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

OneGateの導入は、長年の課題であった「セキュリティ強化と利便性のトレードオフ」を見事に解消してくれました。
・シャドーITと不正アクセスの根絶
以前はID/PWのみの運用だったため、社外の未許可端末からのアクセスを完全に防ぐことが困難でした。導入後は、証明書のない端末は入口で遮断されるため、端末単位でのアクセス制限が可能になり、ゼロトラスト環境の第一歩を確実に踏み出せました。
・ヘルプデスク負荷の劇的な軽減
「パスワードを忘れた」「ロックがかかった」という問い合わせは、情シス部門の工数を奪う大きな要因でした。パスワードレス認証の導入により、これらの問い合わせが激減し、担当者がより戦略的な業務に集中できる環境が整いました。
・エンドユーザーのストレスフリーな業務環境
複数のSaaSごとにID/PWを管理・入力する手間がなくなったことで、外出先や移動中であっても安全かつ迅速に業務を開始できるようになりました。結果として、場所を選ばない柔軟な働き方が社内で定着し、組織全体の機動力向上という大きなメリットを得られています。

検討者へお勧めするポイント

OneGateを検討中の方に最もお伝えしたいのは、「国産ベンダーならではの安心感」と「運用のシンプルさ」です。
SSOや多要素認証（MFA）製品は海外製も多いですが、OneGateは日本のビジネス現場のニーズを的確に捉えています。特に、日本語での丁寧なサポート体制やマニュアルの充実は、トラブル発生時の対応スピードが求められる運用担当者にとっては、何物にも代えがたい安心材料となります。
また、機能面では「Microsoft Entra IDやSalesforceといった主要SaaSとの親和性の高さ」を強調したいです。既存のディレクトリ環境を活かしつつ、デジタル証明書による強固な端末認証をスムーズに組み込めるため、インフラを全面的に刷新するような大きなリスクを負わずに、ゼロトラストへの第一歩を踏み出せます。
「セキュリティを強化したいが、ユーザーからの『面倒になった』という不満が怖い」という懸念をお持ちであれば、OneGateは最適な選択肢です。証明書による「勝手に認証が完了する」体験は、むしろユーザー満足度を高める結果につながるでしょう。

改善してほしいポイント

検証環境を構築する際、公式マニュアルの記載が本番環境を前提とした内容に偏っており、PoCや検証用の構成に関するドキュメントがほとんど見つかりませんでした。結果として、設定の試行錯誤をすべて自力で行わなければならず、想定以上の工数がかかりました。検証環境向けの構築ガイドやサンプル構成の公開を強く要望します。
また、クライアント証明書のインストール手順についても課題があります。WindowsやmacOSのアップデートのたびに設定画面のUIが変わるため、公式手順書がすぐに陳腐化してしまいます。現場では都度、自社向けの手順書を作り直す必要があり、運用担当者の負担になっています。OSバージョンごとの差分を吸収できるよう、ベンダー側で手順書を迅速に更新する体制を整えていただくか、UIの変化に左右されにくい配布・インストール自動化の仕組みを提供していただけると、導入・運用のハードルが大きく下がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入の直接のきっかけは、Microsoft 365の認証セキュリティ強化の必要性でした。パスワード認証のみでは不正アクセスリスクが高く、多要素認証の導入を検討しましたが、OTPはユーザー操作が伴うため、ヒューマンエラーや運用コストの課題がありました。
クライアント証明書認証を採用したことで、認証の手間をユーザーに意識させることなく、デバイス単位での厳格なアクセス制御を実現できました。AD連携により、ユーザーの二重管理も不要になりました。
コスト面でも、他の証明書認証ソリューションと比較してライセンスコストが抑えられており、導入判断がしやすかったです。セキュリティ強化、運用効率化、コスト適正化の三つの目標を同時に達成できた点で、OneGateの導入は費用対効果の高い選択でした。Microsoft 365環境の認証強化を検討している方には、有力な選択肢であると考えます。

検討者へお勧めするポイント

OTPによる多要素認証で迷っている方には、ぜひ証明書認証を比較検討してほしいです。OTPはユーザー操作が必ず発生するため、入力ミスやデバイス紛失時のサポートコストが継続的に発生します。OneGateの証明書認証は、一度配布してしまえば認証がほぼ透過的に動作するため、エンドユーザーへの教育コストを最小化しつつ高いセキュリティ水準を維持できます。
コストパフォーマンスも選定理由に挙げやすく、稟議を通す際の費用対効果の説明がしやすいのも実務上の利点です。
一点補足すると、検証環境の構築ドキュメントが充実しているとは言えないため、PoC段階では余裕を持ったスケジュールを組むことをおすすめします。

改善してほしいポイント

証明書一覧のページで、発行済み証明書をダウンロードできるようになると使いやすくなると思います。
一括で発行した場合でも、すべてを一度に設定しないことがあるので、個別にダウンロードでき、ダウンロード日が記載される形式があれば実運用面で柔軟性が上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初はSSL-VPNの多要素認証の一環として利用していましたが、IPsec VPNへ移行する際、IKEv2の証明書認証でも利用できるため、証明書を失効させれば即座に利用を停止でき、端末紛失時のセキュリティ向上に役立ちます。
昨今、VPNの危険性が指摘されていますが、適切な方式を採用し、適切に運用すれば危険は減らせると思います。

検討者へお勧めするポイント

構築の際に参考となるドキュメントが豊富にあることは、導入の助けになります。
また、ドキュメントが豊富であることは、それだけ製品に関する検証が行われていることを示し、安心感が増すと思います。

改善してほしいポイント

たまに「メールアドレスが設定されていない」とエラーが出るので、設定が必須なのか、されていなくても問題ないのか、どちらか決めたい。個人的には、設定されていなくても問題ないようにしていただけると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・多要素認証によるセキュリティ向上
・パスワード自動入力機能による工数の低減
課題に貢献した機能・ポイント
・多要素認証を実施することでセキュリティがかなり向上した
・パスワード入力時の工数の削減

検討者へお勧めするポイント

何よりも管理しやすさが良いと思います