SOPHIAの連携サービス

ビジネスチャット

• 

  

  Slack

  株式会社セールスフォース・ジャパン

  4.1

  2,782

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  SOPHIAが受けた電話の内容を、通話終了後すぐに指定のSlackチャンネルへ自動通知します。発信者名・用件のAI要約・折り返し先が1つのメッセージにまとまって届くため、店舗やオフィスにいないスタッフも、その場で内容を確認して対応の要否を判断できます。 クレームや緊急の用件など、事前に設定した条件に該当する通話は即時エスカレーション通知されるため、AIに任せながら、重要な電話だけを拾えます。

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ノーコードWebデータベース

• 

  

  kintone

  サイボウズ株式会社

  3.9

  582

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  kintoneとは？

  SOPHIAが電話で受け付けた内容を、kintoneのアプリへ自動で登録します。発信者情報・ 用件のAI要約・対応結果が通話のたびにレコード化されるため、電話の受付記録を手入力で 転記する作業がなくなります。既存のkintoneでの顧客管理・案件管理のフローに、電話と いう入口をそのまま接続でき、受電から社内の対応プロセスまでを一気通貫で扱えます。

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営業向けAIエージェントツール

• 

  ALICE

  株式会社Leadsia

  -

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  AI受付のSOPHIAとAI営業のALICEを連携し、電話業務をインバウンドからアウトバウンドまで一気通貫で自動化。SOPHIAが受けた問合せや資料請求のリードをALICEへシームレスに引き継ぎ、そのままAIがフォロー架電・アポイント獲得まで実行します。受電から商談化までのリードタイムを大幅に短縮し、機会損失をゼロに近づけます。

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