生成AI機能
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細かな設定ができるから運用しやすい
良いポイント
設定の細かさが秀逸。1パターンをひたすら出すのは他サービスでもできたが、Sprocketは訪問回数、閲覧ページ数などで数パターンのポップアップを出し分けられるから、カスタマージャーニーに沿ったコミュニケーションを実現できる。もしクライアントがSprocket機能を使いこなせなくとも、戦略をSprocketの担当者としっかり共有できれば、それに合わせた設定を提案・実装してくれる。また、テストパターンの勝ち・負けがわかりやすく数字になるから、テスト結果を社内にフィードバックしやすい。
改善してほしいポイント
複数テストを実施していると、ポップアップが被って出現しないか気になるので、全クリエイティブがまとめてプレビューできると便利です。知らないだけですでに機能として存在しているかもしれませんが。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今の時期はイチオシすべきコンテンツだが、サイトコミュニケーションの本筋から外れるためページの一番いい場所には掲載できないものがありました。そこでSprocketで各所にポップアップを露出することで、サイト本体を作り変えることなく、お客様にはイチオシ情報としてお届けすることができました。
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