非公開ユーザー
その他小売・卸売|デザイン・クリエイティブ職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
レスポンスの速さと。サポートに満足してます
良いポイント
社内リソース不足でなかなか、解析分析・実装まで回すのは難しく。
Sprocketさまのサポートにより。行動解析・分析から改善提案から、実装までスピーディーに行っていただいて、サイト改善に大変お力を頂いております。またもちろん、WEB接客のシナリオ案があるときは弊社から条件やテストシナリオイメージを伝えて、そこからの深堀・具体的案まで提案を頂いてから実装までサポートしていただいてます。そしてABテストの結果に対して。色々な角度からの見解もいただきながら一緒にサイト改善を行っているチームのように感じています。社内関係者に説明する上でも成果報告もわかりやすいので共有する上でも尽力いただいて感謝しています。施策が増えてきたらしかり精査を行い。その精査をするためのロジカル分析のもと提案説明を頂き大変わかりやすいです
改善してほしいポイント
基本的には改善してほしいポイントは無いように感じてます。初歩的な質問やちょっとした質問に対してのレスポンシブも大変早くて助かっています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ポップアップ施策の出すタイミングも含め細かいところまで気を使っていただいてます。
結果、CVR改善大変貢献いただいております。
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