手厚いコンサルティングにより不明点が解消できました

改善してほしいポイント

・画面のUIは以前に比べると使いやすくなったが、他社サービスに比べると見劣りする点がある
・（可能であれば）平均的な指標と比べてよい・わるい等の簡易診断があるとうれしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ECサイトのカゴ落ち改善（不安解消のためFAQを表示）
・TOPページのナビゲーションとして（経由チャネル別にシナリオを変えて表示）
・ツアー型のシナリオで簡易診断コンテンツを実装
・機能の補足説明をポップアップで表示
・商品の使い方を詳しく知りたいユーザーに説明動画を表示する

検討者へお勧めするポイント

他社サービスも利用経験がありますが、手厚いサポートがうけられるのが一番のメリットです。どんな高機能なツールも使いこなせないと意味がないですし、サポートサイトを見るだけでは自社の場合の応用方法までは理解できません。その点、専任コンサルタントがビジネスにあわせた提案をしてくれるのは非常に助かります。