Stripeの評判・口コミ 全31件

改善してほしいポイント

特にありませんが、よく言われているJCBの審査期間でしょうか。
これは他社のサービスでも同様なのでなんともという点ですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サービス開始までの期間が少ない案件で、審査期間の短い決済サービスを探していましたが、Stripeでテストから本環境への導入までスムーズに行うことができました。

検討者へお勧めするポイント

スピーディーに導入したいなら

改善してほしいポイント

JCBのクレジットカードで決済できるようにするには別途申請が必要で、すぐには使えないことです。
それ以外は特に不満はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネットショップの決済で導入しました。固定費がかからず、決済があったときに手数料がかかるだけなので、コストを抑えてスタートすることができました。利幅が小さい商品なので助かっています。

改善してほしいポイント

先ほども触れましたが、私が導入するときには担当者とのやり取りは全てメール、API仕様書は全て英語とエンジニアに依頼をするときに翻訳してあげなければならない手間が増えて大変でした。
現在、状況は変わったのかもしれませんが決済APIの経験や英語の知識があるエンジニアを探すのに苦労しました。
担当者とは一度でもいいから、電話やZoomなどでお話しできる機会を与えて欲しかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

時間短縮です！
WordPressにStripeを連携しているため、一つの画面で確認することが可能です。
また、Stripeの管理画面も分かりやすく、週に1一度入金処理がされるため入金の心配などはありませんでした。
ただ、エクスポートできるCSVのカスタマイズができるともう少し時間短縮ができると思うので検討していただきたいところです。

改善してほしいポイント

・どのアカウントがどの取引先かを特定するのが難しい（メールアドレスのみの情報なので、どの企業の決済かstripe外で管理しないとわかりにくい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・少額取引、大量件数の顧客数の決済には便利（請求書発行→銀行振込などしなくてよいため）
・法人ではなく個人の取引先の契約が取りやすい（決済フローがシンプルなので）

改善してほしいポイント

導入時にJCBでの決済受付ができない仕様になっていて、日本で使うときはJCBの割合が多いと思うので、導入時からJCBも対応していただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入までのスピードが他社と比べ早いので、短納期でネットショップの構築から決済システム導入までの仕事依頼があったときに、納期までに対応することができたので、ショップのオープン後の運営を継続的に任されるようになった。

検討者へお勧めするポイント

海外に販売する商品を持っている事業者はストライプを使うと現地通貨での決済が可能になります。

改善してほしいポイント

JCBブランドの審査の期間が長いので、短縮して欲しいです。また、サポートや管理画面なども英語の解説が多く、最初は慣れないと難しいかもしれません。また、基本的にサポートはメールのみ。あと、基本的にオンライン上でのみなので実店舗での対面時の決済には使えません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Squareの代わりになるサービスを探していて、登録しました。定期課金にも対応していて、一度決済されると顧客のカード情報が保存されるので、次回以降の決済に非常に便利です。ある意味Squareよりも使いやすいかもしれません。手数料も同じくらい安いです。メールアドレスさえあれば、インボイスを送る事も可能です。

検討者へお勧めするポイント

審査が早く、すぐに使えます。また、定期継続課金にも対応していて、手数料の安い数少ないサービスです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用開始直後にはJCBが利用できない。JCBの審査を早くしてほしい…。もちろんJCB側の問題なのだけれど。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現状のメリットとして、実装がかなり新しくセキュリティに気を付けているシステムなので導入するマーチャントとして非常に安心している。カード番号などは自社のシステム側で一瞬たりとも保持しないですむ。カードの不正利用に対しても「Radar」という機能をもっており怪しげな使用を自動検知してくれる。この安心感が最大のメリットだろう。
もうひとつは、これまで動的なものがほとんどだったCMSが逆に「静的CMS」へと見直しが進むなか、Stripeなら採用がしやすいというメリットがある。技術的にワクワクさせられるという意味でも意味のあるサービス選択肢だと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入当初はJCB系カードでの決済ができない。そしてそのことがわかりづらい。日本では比較的大きな問題なので、日本ロケールではきちんと表記しておいたほうがいいと思う。
埋め込み型のカード番号入力方式をとったとき、内部的にはIFRAMEでセキュリティ対策が施されているがユーザーにはわかりづらい。不安を覚える人が多いのでなんらかのアピールをしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ごく短期でネット決済を導入する必要に迫られたとき、とにかくすばやく本番環境までの導入ができた（JCB除く）。決済画面のカスタマイズが必要要件だったので、柔軟に設定できるStripeの特性は大きなメリットだった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

金額変更や取り消し処理をするにあたり、Stripeの管理画面が少しわかりにくい点と、ユーザーサポートをもっと充実させてほしいと思います。（不明な点があればすぐに聞けるように）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・入金サイクルが早いので、資金繰りに頭を悩ませる必要がなくなった。
・新しいサイトのクレジット決済導入というシーンにおいて、審査等で長期間待たされる必要がなかったので、サイトの公開を早めることができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ブログやサイトに、気軽にカード決済機能をつけたいと考えておられる方に特におすすめです。「クレジットカード決済導入って、こんなに簡単だったんだ！」と実感することができます。