Symantec Endpoint Protectionの評判・口コミ 全187件

改善してほしいポイント

定義ファイルの更新は、管理サーバ配下となっており、利用者側は特に意識することが無いのではあるが、稀に更新されていないケースも散見される。その場合、管理サーバからプッシュ配信などを実施すればよいのではあろうが、利用者側からは実行出来るわけではないため、最終的には、インターネット上のサイトから定義ファイルのインストーラーをダウンロードして対応することとなる。それでもよいのではあるが、出来れば管理サーバ側で利用者側から何らかの手段を用意して貰えると助かります（もしかしたら既にあるのかもしれませんが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ここ20年ほど実際に身近で遭遇しておりませんが、遠い過去には、USBメモリーをPCにさして、さぁ使おう、となった際に、いきなりポップアップが上がって、、難を逃れたケースを、横で見ていたことがあります。アンチウィルスがインストールされていなかったら、感染を防ぐことは出来ませんでしたね。

改善してほしいポイント

管理サイトが英語なのでバージョンアップやお知らせが読みにくく、ライセンス管理も使い辛い。
使い方の説明がないので、どの設定を変更すればいいのか分かりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のセキュリティソフトではパソコン動作が遅くなりがちなものが多いが、このソフト導入後はパソコンの動作が遅くなることがなくなった。
ウィルス対策や侵入対策などの機能は十分に備わっており、価格を抑え導入の手間が少なくセキュリティ対策を実施することができた。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティソフトとしての最低限の機能をコストと手間が少なく導入できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アラート
その理由
・必要のないセキュリティ機能をオンの状態にしないと警告が消えないので必要不要を設定すれば、警告が消えるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会社のセキュリティポリシーに準拠しない項目がある場合にアラートが出たので、何が問題かをすぐに特定でき、セキュリティ上の問題に対処することができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・モバイルデバイス管理機能

改善してほしいポイント

LiveUpdate時にシステムの負荷が一時的に極端に上がることがあり、PC利用中に少し待たされてしまう点について改善を望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウイルスとスパイウェア対策に加え、動作時点で不明な脅威についても防止する機能があります。稀に誤検知することもありますが、運用上支障になるような挙動もなく安定性のあるソフトで使い勝手は良いです。

改善してほしいポイント

Broadcomに事業移管されてからは英語のwebサイトが基本になっているため、エラーや不具合になどへの対処法やナレッジを得にくい。定義のダウンロードサイトも相変わらず英語メインなので、未だにサポート顧客から「ダウンロード方法を教えて欲しい」といった問い合わせが来ることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サポート顧客の同業他社における稼働実績がとにかく多いので、多少の不具合が発生しても「他社でも発生してるみたいだし」ということで大騒ぎになりにくいのがありがたい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UIが古臭い

その理由
・機能としては申し分がないのですが、肝心のソフトウェアのUIの古臭さは否めない。
・デザインをモダンにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・潜在的な脅威の回避

課題に貢献した機能・ポイント
・定期的にフルスキャンしているので潜在的な脅威が回避できている点

検討者へお勧めするポイント

歴史あるソフトウェアであり、不具合に装具していないことから安定したソフトウェアと言えます

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリケーション動作が重く設定が煩雑。
　設定を施すまでのノウハウが必要であったり、設定ミスなどが心配
その理由
・新たな脅威に対策が必要な為、アプリケーションが複雑になっているのか？
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ウィルス対策の堅牢性　説明が必要となった際
・
課題に貢献した機能・ポイント
・セキュリティ脅威にさらされた際、利用アプリケーション（Ver含め）を顧客に説明する事で
　対策内容について了承を得る事ができた。
・

改善してほしいポイントは何でしょうか？

2020年2月がライセンス更新時期でしたが、ブロードコムに買収されたこともあってか、業者さんに見積依頼をしてから更新できるまで、返答が遅く、きちんと更新できるのかかなり不安な日々を送りました。何度もつながらないサポートに電話をして確認し、やっとサポートに電話がつながって確認すると、1か月ライセンスの期限が延長されている、とのことで、その間になんとか更新することができました。今後はそのようなことがないのか、心配です。もし今年のようなことがあるようであれば他社への乗り換えを早急に検討する必要が出てくるのでなかなか大変です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内には簡単によく分からない添付ファイルをダウンロードしてしまう方がおられるので、そのような方がダウンロードしたファイルが速やかに駆除されており、安心です。このソフトが入っていなければウイルス感染者がもっと多いと感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ブロードコムに買収される前であれば、本当におすすめでしたが、今は更新ができるかどうか、等不安です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オプションの設定などが、いちユーザーでは分かりづらいので、もう少し分かりやすい様になると嬉しい。
（その設定が必要なのかどうかすら良くわからない）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外部からのウイルスから、自分が使用しているパソコンを保護してくれている。

もしも保護が無かったら、ウイルスが侵入して情報漏洩やパソコンの故障などが発生するリスクがあるはず。